Авария в доме куда звонить

Куда звонить и что делать, если прорвало трубу

Авария в доме куда звонить
Если прорвало трубу, то при возможности первым делом следует перекрыть кран

В современном мире наши дома оборудованы массой различных коммуникаций. Речь идет не только об электроэнергии, но и о воде, отоплении и канализации. И для всего этого используются трубопроводы.

Они делаются из качественных материалов, которые позволяют сделать такие коммуникации максимально надежными и непробиваемыми. Однако и это не гарантирует стопроцентную прочность, иногда трубопроводы все же прорывает.

Поэтому крайне важно знать, как нужно себя вести в таких ситуациях.

К кому обращаться, если произошла авария водопровода

Система водопровода обеспечивает наш дом водой. Благодаря ей нам больше не нужно ходить к колодцу с ведрами, теперь, просто открыв кран, мы можем получить необходимое количество жидкости. Однако такое удобство связано и с некоторыми проблемами. Например, если прорвало водопровод, то вода, вырвавшаяся из системы, может не только испортить ваше имущество, но и навредить соседям снизу.

Если прорвало трубу, следует позвонить в ЖЭК

Если произошел прорыв трубы в квартире, то не стоит пытаться решить проблему самостоятельно. Ведь это может привести к дальнейшей деформации системы. Кроме того, если вы начнете чинить трубы самостоятельно, то в подобной неприятности могут обвинить вас.

Кому звонить, если прорвало канализацию:

  1. Нужно оценить размеры проблемы. Если вы живете в частном доме и ситуация серьезная, то нужно вызывать сантехников, которые сделают все для устранения проблемы.
  2. Хорошо, если это случилось в рабочее время. В этом случае вы можете обратиться в ЖЭК. Найти телефон можно в интернете или на дверях в подъезде. А в ЖЭКе должны предоставить телефон сантехников.
  3. Хуже, если неприятность произошла ночью. В этом случае придется вызывать аварийку водоканала.

https://www..com/watch?v=NDLJTfXpDYk

Также вы можете позвонить знакомому сантехнику, телефон которого у вас имеется. Однако в этом случае вам точно придется оплачивать ремонт самостоятелно.

Что предпринять

Если в вашем доме произошла авария в виде прорыва трубы водопровода, нужно знать, что делать. Ведь при протечке воды может затопить и вас, и соседей. И если вину свалят на вас, то это приведет к большим затратам.

Если прорвало газовую трубу, то необходимо перекрыть газ и обратиться к таким службам, как аварийка или спасатели. После этого нужно покинуть помещение. Если вы живете в многоквартирном доме, то оповестите о неприятности всех соседей.

Что делать, если прорвало водопровод:

  1. Необходимо зафиксировать на фото или видео факт прорыва. Это нужно, чтобы вы могли потом доказать наличие этой проблемы.
  2. Далее перекройте воду. Убедитесь, что она больше не течет.
  3. Вызывайте аварийную службу. Можно вызвать сотрудников ЖЭК.
  4. Зафиксируйте на видео последствия потопа. Спуститесь к соседям и поинтересуйтесь, не затопили ли вы их. Если затопили, то зафиксируйте их ущерб.
  5. Вытрите воду, чтобы она еще больше не навредила вам и соседям снизу. Высушите все вещи и отделку.
  6. Отправляйтесь в ЖЭК и напишите заявление. Требуйте составить акт по факту затопления. В этом документе опишут возникшую проблему и сделают предположения касательно ее причин. Также засвидетельствуют дату, время и место затопления. Очень важно, чтобы там был подробно описан нанесенный ущерб.

Если сильно прорвало трубу, не нужно пытаться устранить течь только своими силами

Такой документ должен содержать имена и фамилии людей, которые освидетельствовали ущерб и составляли акт. В случае если вина коммунальщиков в произошедшей проблеме будет доказана, вам выплатят ущерб.

Из прорванной трубы даже после отключения воды может некоторое время течь. Поэтому под место повреждения нужно поставить тазик или подложить тряпку. Также вы можете обмотать тряпкой само место прорыва.

Прорыв трубы отопления

В этом случае медлить тоже не следует, иначе ваш дом будет затоплен горячей водой.

Затопление соседей снизу горячей водой значительно хуже, чем холодной. Ведь если у них есть натяжные потолки, то полотно под действием высокой температуры деформируется. В этом случае оно не будет подлежать ремонту.

Если течь устранить не удается, стоит предупредить соседей снизу

Что делать:

  1. Нужно зафиксировать прорыв, чтобы у вас было свидетельство возникновения проблемы.
  2. Далее необходимо перекрыть входные клапаны. Это уменьшит глобальность ущерба от аварии.
  3. Вызовите аварийную бригаду. Они должны приехать в любое время дня и ночи.
  4. Также необходимо обнаружить место прорыва. Отметьте его. Для этого можно повязать на него ленту или кусочек тряпки.
  5. Зафиксируйте все проблемы, возникшие в результате потопа. Мы говорим об испорченной отделке квартиры и дорогих вещах. Потом вы сможете потребовать компенсации.
  6. Отправьтесь к соседям и узнайте, не затопило ли их. Если затопило, то зафиксируйте на камеру ущерб у них.
  7. Теперь можно вытереть с пола всю жидкость.

Когда приедет мастер, вам нужно потребовать акт, который будет составлен у вас в квартире. Там должна быть зафиксирована поломка и ее возможные причины. Обязательно проверьте присутствие в документе описание нанесенного вам и вашим соседям ущерба.

Если затопило не квартиру, а подвал, то аварийную службу тоже нужно вызывать. Причем даже при возникновении такой проблемы в подвале и на улице аварийная бригада должна выехать незамедлительно и устранить последствия потопа, а также отремонтировать трубу.

Если вы все сделаете правильно, то поломку в вашей квартире устранят бесплатно. Кроме того, если виновными признают коммунальщиков, то они должны будут выплатить вам ущерб.

Авария канализации

Особенно опасен прорыв стояка канализации. Ведь в этом случае дом зальет не только вода, а зловонные стоки. И исправить последствия такого бедствия будет намного сложнее. Поэтому крайне важно сделать все максимально правильно.

Что предпринять:

  1. Нужно определиться, куда звонить. Как и во всех остальных случаях, вам необходимо обращаться днем в ЖЭК, а ночью — в аварийную службу.
  2. Не сливайте в канализацию никакую жидкость. Пройдитесь по соседям, объясните им ситуацию и попросите их не использовать канализацию.
  3. Чтобы предотвратить вытекание стоков до приезда мастера, вы можете временно заделать трубу. Для этого вам нужно на место повреждения надеть хомут. Затяните его шурупами.
  4. Если дырка в трубе маленькая, а у вас под рукой нет хомута, то можно заклеить место прорыва пластилином. Сверху обмотайте место прорыва полиэтиленом.
  5. Далее, как и в предыдущих случаях, необходимо зафиксировать весь ущерб. Потребовать составить акт у служащих ЖЭКа и т. д.

При аварии канализации нужно вызывать соответствующие службы

Прорыв канализации нужно устранять максимально быстро. В противном случае последствия потопа будет устранить очень сложно.

Кто виноват в повреждении трубопровода

Очень важно узнать, кто отвечает за то, что у вас прорвало трубопровод. Это зависит от конкретной ситуации.

Кто виноват:

  1. Трубы водопровода и канализации, находящиеся в подъезде, подвале, а также подходящие к первому крану, находятся под ответственностью ЖЭКа.
  2. Все трубы водопровода и канализации, находящиеся в вашей квартире, — под вашей ответственностью. Поэтому вы должны следить за их состоянием.
  3. Отопление – это ведомство коммунальщиков. Однако это лишь при условии, что вы самостоятельно не изменяли отопительный водопровод. Если такие изменения были внесены, то при затоплении вам компенсацию точно не дадут.

Как видно, не всегда за прорыв трубопровода ответственны коммунальщики. Поэтому нужно и самостоятельно следить за состоянием систем в квартире.

Если у вас прорвало трубу, а вы живете в многоквартирном доме, то не стоит пытаться самостоятельно устранить проблему. Ведь в результате таких манипуляций вы можете испортить имущество у соседей.

Источник: https://kanaliza.ru/truby/kuda-zvonit-i-chto-delat-esli-prorvalo-trubu

Холодный дом: куда звонить в случае коммунальной аварии

Авария в доме куда звонить

Никто не застрахован от коммунальных коллапсов: только за последние два дня из-за аварий на тепло- и водопроводах более двух тысяч жителей подмосковных Люберец и Подольска остались без отопления и горячей воды. Куда звонить в случае подобных аварий и неполадок с газом, лифтами и электричеством, напоминает сетевое издание М24.ru.

Что делать, если дома пахнет газом

Большая часть населения нашей страны использует в быту магистральный газ (метан). Примерно 10% жителей используют газовые баллоны.

Чаще всего из газового оборудования у россиян встречаются газовые плиты. Реже – газовые колонки для нагревания воды и газовое отопление.

Проблемы с использованием газового оборудованияобычно связаны с неисправностью газовых плит, слабым напором газа и даже утечкой.

ИТАР-ТАСС

Если запах газа распространяется по подъезду, необходимо срочно вызвать аварийную газовую службу. Не дожидаясь ее приезда, нужно открыть все окна и дверь в подъезд, а также проследить, чтобы никто не входил в подъезд с зажженной сигаретой и не прикасался к звонкам.

Если газом пахнет в вашей квартире, немедленно закройте вентили на всех имеющихся газовых приборах, а после откройте все окна и двери, чтобы создать сквозняк.

Не прикасайтесь ко всем электроприборам, даже если они работают (например, включен телевизор или фен). Если после проветривания все еще пахнет газом, то нужно вывести всех находящихся в квартире людей на улицу и вызвать газовщиков.

Сделать это можно по телефонам “Мосгаза”: 8 (495) 917-43-16, 8 (495) 917-45-25, а также короткому номеру 04.

Если отключили электричество

В случае если света нет не только в вашей квартире, но и во всем подъезде или доме, звоните в аварийную диспетчерскую службу. Номер телефона должен висеть на информационном стенде в вашем подъезде. Также его можно найти на сайте префектуры вашего округа.

Например, если вы живете в Западном округе, зайдите на сайт zao.mos.ru и на главной странице клинете на кнопку “Экстренные телефоны”. В открывшемся списке найдите свой район (например, Внуково) и позвоните телефону центральной диспетчерской ДЕЗ – 8(495) 436-21-13.

Расскажите о своей проблеме и ждете приезда специалистов.

ИТАР-ТАСС

Туда же можно обратиться и в других экстренных случаях, например, если прорвало трубу или нет отопления.

Телефоны аварийной службы

Подсказать номер телефона аварийной службы, которая занимается конкретно вашим домом могут диспетчеры круглосуточной аварийной службы того округа, в котором вы живете.

  • Центральный – (495) 691-60-75;
  • Восточный – (499) 161-61-40
  • Юго-Восточный – (495) 372-85-17;
  • Северо-Западный – (495) 496-00-10;
  • Северо-Восточный – (495) 619-94-00;
  • Западный – (495) 432-09-04;
  • Юго-Западный – (499) 724-89-92;
  • Южный – (495) 674-36-52;
  • Северный – (495) 611-40-56;
  • Зеленоград – (499) 975-75-55.

Если нет отопления или горячей воды

Если в доме нет горячей воды и отопления, то также можно позвонить в диспетчерскую. Возможно, произошла какая-то авария – выяснить это также можно, позвонив в управляющую компанию.

Но если это не внезапное отключение, и проблемы с отоплением и горячей водой у вас возникают регулярно, то в квартиру должны направить техника, который осмотрит все коммуникации, а также произведет замер температуры воздуха в помещении.

Делается это на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метров от пола. Температуру горячей воды проверяют специальным водным термометром непосредственно из крана в кухне или в ванной комнате.

Температура горячей воды, согласно СанПиНу, должна быть не ниже + 50 и не выше + 70 градусов. После проверки батарей и водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры.

Если жалобы жильцов подтверждаются, то в зависимости от сложности работ неисправности обязаны исправить в срок от одного до семи дней.

Если температура горячей воды была ниже нормы более чем на 3 градуса днем и на 5 градусов ночью, то можно подать заявление о перерасчете квартплаты в районный расчетный центр.

По вопросам отопления также можно обращаться по телефону “горячей линии” Московской объединенной энергетической компании (МОЭК) по телефону 8 (495) 662-50-50 и на “горячую линию” Мосжилинспекции по круглосуточным телефонам 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-21-45 и 8 (495) 681-20-54.

Сломался лифт: что делать?

Если лифт в вашем подъезде действительно сломался (и это не связано, например, с отсутствием электричества), позвоните в аварийную службу управляющей компании. Телефон компании, обслуживающей лифт, как правило, можно найти на табличке на первом этаже дома либо непосредственно в самом лифте. Дублирующие таблички могут располагаться и на этажах.

Полезные телефоны при поломке лифта

В Москве и Подмосковье лифты обслуживают разнообразные компании, но лидеры в этой области – Мослифт (телефон – 8 (495) 613-33-08) и “Отис” (телефон – 8 (495) 974-24-40, 8 (495) 974-24-41).

Вот еще несколько организаций и их номеров:

  • ЗАО “Лифтремонт”: (495) 552-42-15, 555-20-65;
  • Kone: (495) 662-95-95, (916) 223-95-95;
  • ООО “Лифт-комплект”: (495) 603-08-04, 603-08-52;
  • “Акрон лифтс”: (495) 796-84-43;
  • ОАО “Щербинский лифтостроительный завод”: (495) 739-67-00;
  • ЗАО “Аксел лифт”: (495) 223-03-56;
  • OOO “Спецтехпроект”: (495) 765-53-63, (916) 309-95-48;
  • “СитиЛифт”: (495) 983-35-58, 983-35-60;
  • “Люкс-интерьер”: (499) 978-07-16;
  • ООО “Элитлифт”: (495) 577-79-01, 577-79-02.

Если плохо показывает телевизор

Если ваш телевизор подключен к общедомовой антенне, но вдруг перестал показывать, или качество изображения заметно ухудшилось (при этом вы уверены, что дело не в вашей технике), следует проверить целостность шнура, проходящего от входа в квартиру до телевизора. Если провод в порядке, проблема находится вне квартиры. Это означает, что ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.

Кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация. Ее название можно увидеть на квитанции. Название организации, обслуживающую конкретный дом, можно узнать по адресу дома в едином реестре управления многоквартирными домами города Москвы. Там же можно найти и телефон по которому нужно звонить, если антенна не работает.

Куда звонить, если не работает городской телефон?

ИТАР-ТАСС

Если вы подняли трубку домашнего телефона, а в ответ раздалась тишина, вариантов может быть несколько: телефон отключен за неуплату, поврежден кабель в квартире (в таком случае ремонт будет производиться за ваш счет), либо произошел разрыв за пределами жилья (тогда ремонт сделают бесплатно).

Поскольку 90% московских семей в быту для связи используют телефонную сеть МГТС, то в случае неполадок следует звонить в Единый контактный центр МГТС по телефону 8 (495) 636-0-636.

Оксана Загребнева

Источник: https://www.m24.ru/articles/ehlektroehnergiya/21012014/35163

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.