Азс роснефть карта лояльности

Содержание

Семейная команда — карта лояльности от Роснефти

Азс роснефть карта лояльности

Многие сетевые заправочные станции разрабатывают различные программы лояльности, нацеленные на привлечение клиентов.

Принимая активное участие в акциях и собирая бонусные баллы, автомобилисты могут стать обладателями ценных призов, интересных подарков и дополнительных скидок на все виды топлива.

Компания «Роснефть» создала совершенно новый продукт, позволяющий участникам своей бонусной программы копить баллы втрое быстрее и иметь максимум привилегий от сотрудничества с АЗС.

Программа лояльности под названием «Семейная команда» разработана сетью заправочных станций «Роснефть» и «ТНК». Она предусматривает выдачу клиентам АЗС пластиковых карт, при помощи которых получится регулярно экономить на качественном топливе, а также на услугах по обслуживанию автомобиля, продуктах компании и партнерских организаций.

«Семейная команда» дает возможность копить бонусы не только обладателю основной карты, но и его родным и друзьям, совершающим покупки на всех АЗС «Роснефть», «ТНК» и у большого списка партнеров. Получение клиентом при регистрации не одной, а трех карт, позволяет собирать бонусы намного быстрее и использовать их с выгодой.

Принцип работы программы

Программа лояльности «Роснефть» ориентирована на посетителей заправочных станций. По ее условиям при оплате автомобильного топлива, услуг, предоставляемых на АЗС, автотоваров или иной продукции на карточку члена «Семейной команды» поступают баллы. Один бонус автомобилист получает за приобретение двух литров топлива, один бонус за каждые двадцать рублей, отраженных в чеке на товары.

Можно заработать дополнительные баллы, которые поступят на счет при покупках, совершаемых у партнерских организаций. Их список без труда получится найти в соответствующей вкладке на komandacard.ru. Активное участие в акциях принесет обладателю «Семейной» карты повышенные бонусные баллы, а также полезные призы.

Члены «Семейной команды» смогут помочь владельцу карты собирать бонусы быстрее, при этом иметь автомобиль и заправлять его на АЗС «Роснефть» совершенно не обязательно, достаточно совершать покупки у партнеров.

Процесс получения карты

Оформить карточный продукт «Семейная команда» получится на любой заправочной станции «Роснефть». Клиенту, желающему участвовать в бонусной программе, достаточно заполнить обязательные поля в короткой анкете и попросить у кассира свой комплект из трех пластиковых карт. Одна из них является основным идентификатором, а две другие дополнительными.

Стоит отметить, что в некоторых регионах России основная «Семейная» карточка «Роснефти» выпускается при содействии банка «ВБРР». К программе лояльности также подключен ПАО «Дальневосточный банк». Карты, выпущенные банками, могут работать как предоплаченные. Решение о получении карточного продукта с расширенным функционалом и дальнейшем его использовании принимает клиент.

При пополнении баланса банковской карты «Семейная команда» из собственных средств владелец получает возможность пользоваться расширенным списком привилегий и зарабатывать еще больше бонусов за совершаемые покупки. Положить деньги на картсчет проще всего на АЗС «Роснефть» через кассира, а также посредством перечисления с другой карты.

За первичный выпуск и дальнейшее обслуживание карточного продукта оплата не взимается.

Подробные условия описаны на сайте https://komandacard.ru/, а также официальных интернет-ресурсах банков.

Функция накопления баллов активируется сразу после получения «Семейного» комплекта карт.

Обладатели смартфонов с NFC-модулем имеют возможность получить доступ к виртуальной карте «Роснефть «Семейная команда». Выполнить данную операцию получится в приложении для смартфонов, но прежде в нем необходимо зарегистрировать основной идентификатор.

Участники бонусной программы

Получить комплект карт и стать частью «Семейной команды» могут только физические лица в возрасте от 18 лет.

Организации, желающие заправлять автомобили, а также приобретать продукцию на АЗС «Роснефть» со скидками, имеют возможность заказать топливную карту для юридических лиц.

Правила программы лояльности, разработанной для организаций, отличаются от привычных. В условиях прописано, что на общий счет от юр. лиц поступают средства, которые распределяются между несколькими карточками.

При необходимости обладатель карты может произвести покупку топлива на заправочной станции «Роснефть», встретившейся по пути.

Проверка баланса

При регулярном предъявлении карты лояльности «Роснефть» при покупках на ней копятся баллы. Выяснить размер накоплений на бонусном счете можно несколькими способами:

  1. Изучение чековых документов. На каждом чеке, выданном за покупку любой товарной позиции на АЗС «Роснефть» или «ТНК» печатается сумма бонусов на карте.
  2. Запрос баланса у кассира. На заправочной станции бренда можно уточнить сумму накоплений на «Семейной» карте.
  3. Проверка в личном кабинете. Удобный сайт komandacard.ru создан для того, чтобы клиенты АЗС могли самостоятельно найти все интересующие данные по бонусам и другим продуктам.
  4. Использование приложения для смартфонов. Приложение для клиентов АЗС «Роснефть» абсолютно бесплатно могут скачать пользователи iOS и Android.
  5. Звонок на Горячую линию компании «Роснефть». Специалисты контактного центра ответят на вопросы по оформлению и использованию карт лояльности.

Обладатели карточных продуктов от банка «ВБРР» и «Дальневосточного банка» также имеют возможность узнать количество собственных средств на счете:

  • В ближайшем банкомате банка, выпустившего карту;
  • В собственном смартфоне после подключения услуги смс-информирования;
  • В личном кабинете после посещения отделения банка и завершения процедуры идентификации.

Адреса банкоматов и отделений можно найти на сайте «Семейной команды» или у банков-партнеров.

Способы потратить баллы

Баллы по трем картам «Семейная команда» копятся на одном счету. Владелец может списать их за покупку топлива, приобрести товары в магазинах на АЗС или заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

Каждый бонус при списании будет равен одному рублю.

Накопленными баллами получится оплатить товар полностью или частично, внеся оставшуюся сумму наличными деньгами или картой любого банка.

Прежде чем производить списание средств, владельцу «Семейной» карточки необходимо подключить к ней данную функцию. Выполнить такую операцию получится следующими способами:

  1. Воспользовавшись кабинетом участника на сайте.
  2. Скачав бесплатное приложение под названием «АЗС «Роснефть» на смартфон.
  3. Позвонив по номеру 8 (800) 775-75-88, принадлежащему Горячей линии компании.

Обладатель комплекта «Семейная команда» самостоятельно может подключить опцию списания баллов на карточках, являющихся дополнительными идентификаторами. Для выполнения операции клиенту необходимо зайти в личный кабинет или приложение, отметить, с какой карты следует списывать баллы, и приступать к выбору товара.

Важно помнить, что бонусы отражаются на счету моментально, а становятся доступными для оплаты товаров только по прошествии 14 дней.

Накопленные баллы будут храниться на счету «Семейной» карты в течение года, после чего баланс аннулируется.

В рамках своей уникальной программы сеть АЗС «Роснефть» предоставляет своим клиентам возможность обменять накопленные баллы на мили в компании «Аэрофлот», необходимые для приобретения премиальных билетов со скидкой. В то же время «Семейная команда» позволяет обменивать мили на баллы. После завершения процедуры баллы отразятся в личном кабинете участника бонусной программы «Роснефть», но воспользоваться ими получится через две недели.

Возможности мобильного приложения

Компания «Роснефть» разработала для своих клиентов удобное мобильное приложение, которое получится скачать на AppStore и GooglePlay. При помощи смартфона автомобилисты могут:

  • Найти ближайшую АЗС на карте и проложить к ней кратчайший маршрут.
  • Проверить состояние счета в кабинете участника, зарегистрированном на сайте.
  • Уточнить цены на все виды топлива.
  • Ознакомиться с перечнем партнерских организаций.
  • Выяснить условия действующих акций.
  • Написать отзыв об АЗС или оставить предложение по улучшению качества работы.
  • Проконсультироваться со специалистом компании «Роснефть».

Узнать эту информацию, а также найти ответы на другие вопросы получится на сайте «Роснефть «Семейная команда» в кабинете участника. Там же клиент может произвести изменения в своих персональных данных и распечатать заявление, которое затем необходимо отправить организаторам программы лояльности.

Личный кабинет дает владельцу «Семейной карты» возможность подключать и отключать рассылки об акциях и интересных предложениях партнеров, поступающие по смс или на e-mail, указанный при регистрации.

Помощь пользователям карт

Найти ответы на самые распространенные вопросы о «Семейной команде» получится на сайте komandacard.ru во вкладке FAQ, на АЗС «Роснефть» или «ТНК», а также на Горячей линии компании.

Чаще всего владельцы «Командных» карточек интересуются, можно ли доначислить баллы за уже совершенные покупки или накопить бонусы за товары, оплаченные без предъявления карты. Важно помнить, что для корректного начисления баллов необходимо предъявить кассиру основную или любую из дополнительных карт в момент проведения операции.

В ситуациях, когда карта была предъявлена, но зачисление баллов не произошло или произошло некорректно, следует выполнить следующие действия:

  1. Отсканировать или сфотографировать чек, подтверждающий совершение покупки.
  2. Направить данные на почту vopros@komandacard.ru.
  3. Приложить информацию о номере карты, которую можно найти на ее обороте, сведения о владельце, контактный телефон и адрес электронной почты.
  4. В письме рекомендуется описать свое видение ситуации.

Также важно выяснить порядок действий держателя карты в случае утери. Потеряв основную карточку, владельцу рекомендуется произвести ее блокировку в личном кабинете или при помощи оператора колл-центра. Получить новый «Семейный» комплект можно на заправочных станциях «Роснефть» или «ТНК». По данным утерянной карточки в личном кабинете легко произвести перевод накоплений на новую.

При утрате или порче дополнительной карты с функцией списания средств следует незамедлительно произвести ее блокировку. Это возможно сделать в личном кабинете, на горячей линии или в приложении для смартфонов. Восстановить карту такого типа не получится.

Возврат товара, приобретенного с использованием карты «Роснефть» возможен в рамках российского законодательства. Полученные за покупку бонусы будут списаны, а потраченные баллы вернутся на картсчет.

Дополнительные преимущества

Обладатели карт банка «ВБРР» получают расширенные привилегии от статуса клиента, который формируется в зависимости от объема сумм, списанных со счета на оплату покупок.

Программой предусмотрено три статуса: Bronze, Silver и Gold.

Условия участия и присвоения статусов подробно прописаны на сайте банка, также получить подробную консультацию по статусной схеме можно по звонку в контактный центр.

Обладатели карточных продуктов, выпущенных при участии ПАО «Дальневосточный банк», смогут получать 1,6 бонусных балла за двести рублей, списанных со счета при покупке.

Держатели карт «Роснефть «Семейная команда» имеют шанс накопить больше баллов, покупая продукцию и услуги у партнеров, число которых превышает сотню. Среди них банки, магазины с электроникой и товарами для дома, компании по ремонту и обслуживанию автомобилей, организации, специализирующиеся на развлечениях, подарках, самообразовании и спорте, а также многие другие.

«Роснефть» регулярно проводит акции с интересными призами и полезными подарками для клиентов, являющихся частью «Семейной команды». Быть в курсе новостей и не пропускать достойные предложения можно, подписавшись в своем Личном кабинете на рассылку от компании.

Семейная команда» успешно работает уже несколько лет. За этот период было выдано более 5 млн комплектов карт.

Участники «Команды» довольны предоставленной возможностью заправляться со скидками или бесплатно, а также множеством приятных акций и предложений от партнеров компании, об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы на форумах и интернет-порталах.

Есть клиенты, которые столкнулись с трудностями в процессе активации карты или при зачислении баллов, но специалисты «Роснефти» стараются разбираться в подобных ситуациях в кратчайшие сроки и решать спорные вопросы в пользу клиентов.

Источник: https://komandasemeynaya.ru/

Как использовать баллы на карте Семейная команда Роснефть

Азс роснефть карта лояльности

Заправляйте авто, получая приятные бонусы – вот главный приоритет программы лояльности «Семейная команда», заставляющий водителей задуматься о плюсах заправок на «Роснефть». Что такое бонусы, как их собирать и где тратить?

Перед участниками системы встает множество актуальных вопросов. Попробуем развенчать мифы, предоставив информацию об уникальной программе лояльности.

Что такое баллы на карте «Семейная команда»

Баллы – это особый эквивалент денег, получить который можно путем покупки топлива или оплаты товаров/услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Бонусный счет участника также пополняется при оформлении заказов в магазинах-партнерах программы «Семейная команда».

Участие в акции предполагает наличие у клиента 3-х карт: именно с них собираются баллы на общий счет. Поделитесь картами с друзьями и родственниками, набрав еще больше бонусов.

После покупки товаров, топлива, услуг бонусы зачисляются не сразу, а через 14 дней с момента оформления покупки.

Как начисляются баллы

Бонусные баллы карты «Семейная команды» начисляют за:

  • покупку топлива, товаров, услуг на станциях «Роснефть», «ТНК»;
  • покупку товаров и услуг у официальных партнеров программы;
  • оплату покупок банковской картой;
  • участие в акционных розыгрышах.

Внимание! Информация о актуальных акциях приходит на телефонный номер или электронную почту участников системы.

Баллы нельзя обменивать на деньги – ими можно расплачиваться исключительно на АЗС.

Начисление 1 балла реализуется за:

  • каждые 2 литра топлива;
  • каждые 20 рублей, потраченных на приобретение товаров/услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» или «ТНК»;
  • за каждые 200 рублей, предоплаченных по основной карте.

Количество баллов, начисляемых при сотрудничестве с партнерами программы, можно узнать на портале www.komandacard.ru.

Баллы не начисляются за покупку табачных изделий.

Баллы, накопленные одним из вышеуказанных способов, действуют на протяжении трех лет с момента их поступления на счет. Неиспользованные баллы «сгорают».

Баллы на карте «Семейная команда» можно набирать не только на АЗС, но и в магазинах-партнерах. Участники системы получают следующее количество баллов от общей суммы при оплате покупок:

НачислениеПартнеры
2%Магазин шин и дисков «Мосавтошина»
5%Книжная лавка «ЛитРес», поставшики туристических услуг «Инна Тур» и «Нико Тур», Интернет-магазин косметики Pudra.ru, супермаркет домашнего текстиля «Домштор»
7%Сервис доставки цветов Flowwow
8%Магазин товаров для дома Mebelion
10%Канцелярский магазин «Коди», интернет-компания «ОК мебель», продавец автомобильных аксессуаров AAALINE
15%Русский АвтоМотоКлуб
20%Компания ComfortWay

Внимание! Пользоваться преимуществами программы лояльности разрешено только при наличии карты. Баллы не начисляются и не списываются без предоставления пластика.

Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»

Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:

  1. У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
  2. У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
  3. В личном кабинете на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для входа в личный кабинет на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.

Где и как потратить баллы

Набранные баллы участник системы тратит на оплату любых услуг и товаров, предлагаемых станциями автозаправки «ТНК» или «Роснефть». Наколенные бонусы также позволяют получать скидки в магазинах-партнерах.

! Карты программы лояльности от «Роснефть» декорированы изображениями белых медведей. Это неслучайно: компания является ярым защитником редких видов арктических животных, среди которых – и почитаемые всеми россиянами северные мишки.

Преимущества участия в представленной системе неоспоримы: деньги, потраченные на заправке, возвращаются к вам в виде баллов практически мгновенно!

инструкция

Узнать больше информации по вопросу поможет видео-инструкция. Знакомьтесь с программой лояльности в легкой, интересной форме.

Источник: https://SK-karta.ru/bally-na-karte/

Роснефть личный кабинет вход – карта

Азс роснефть карта лояльности

Компания Роснефть предлагает автомобилистам оформить комплект бонусных карточек Семейная команда для заправки топливом на АЗС. Что это такое и какие условия программы ждут участников – ответы на эти вопросы рассмотрены в статье ниже.

О бонусной программе

Семейная команда – это программа лояльности для автовладельцев, которые пользуются услугами автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Расплачиваясь за топливо и прочие товары в указанной сети АЗС, можно копить баллы и впоследствии использовать их для оплаты со скидкой.

Пользуетесь семейной картой Роснефти?Да, не расстаюсь!У меня нет карты.

По правилам программы, клиент получает комплект из трёх накопительных карт Семейная команда (одна основная и две дополнительные). Основная карточка предназначена для клиента, который оформил анкету, дополнительные передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счёт, что позволяет быстрее накапливать баллы.

Вознаграждение начисляется по следующей системе:

  • за 1 литр топлива – 0,5 балла;
  • прочие траты в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей;
  • за регистрацию в ЛК – единовременно 100 приветственных баллов.

Владелец карточки может извлечь выгоду и при оплате покупок в партнёрской сети, так как за это начисляются дополнительные баллы. Актуальный перечень партнёров программы представлен по ссылке komandacard.ru/partners.

Внимание! Топливная карта Семейная команда предназначена только для использования физическими лицами. О карточках для ИП и юридических лиц мы рассказали в отдельной статье.

Отличия основной карты от дополнительных

В комплекте семейных карточек основная обладает банковскими функциями. Визуально она также отличается от дополнительных носителей.

На всех картах лояльности изображены три медведя, но только основная имеет чип и логотип платёжной системы. На Дальнем Востоке бонусную карточку Роснефти выпускает Дальневосточный Банк на базе платежной системы МИР.

В других регионах России эмитентом выступает Всероссийский Банк Развития Регионов и платёжная система Mastercard.

За любые покупки по основной карте начисляется кэшбэк. Владелец пластика от ДВБ получит 1,6 балла за каждые 200 рублей, потраченные на покупки. Условия начисления бонусов по карточке Семейная команда от ВБРР представлены в таблице.

Статус клиентаСумма безналичных покупок(в предыдущем месяце)Количество баллов
BRONZEНе менее 10 000 рублей1 за 200 рублей
SILVERОт 10 000 до 30 000 рублей1 за 100 рублей
GOLDОт 30 000 рублей1 за 70 рублей

Участник программы Family Team может отказаться от использования банковских функций пластика, то есть применять его только в качестве бонусной.

Как получить карты

Комплект бонусных карт бесплатно выдаётся на автозаправках ТНК и Роснефть. Получить карточку может любой клиент АЗС в возрасте от 18 лет. Для этого необходимо взять у сотрудника анкету, заполнить обязательные поля и поставить подпись. Заполненный бланк надо вернуть оператору для идентификации личности.

Готовую к использованию карточку с ранее накопленными баллами можно купить на сайтах объявлений (Авито или Юла). Минус этого варианта – пластик привязан к другому номеру телефона, что затрудняет его использование.

Активация карты Семейная команда

Чтобы использовать бонусную карту Роснефти для списания баллов, необходимо активировать её одним из доступных методов:

  • через интернет – в ЛК на портале программы или в приложении;
  • с помощью СМС-команды;
  • по звонку в колл-центр.

Ниже представлены пошаговые инструкции к каждому способу активации. Аналогичным образом можно зарегистрировать семейную карту лояльности, выдаваемую на ТНК.

Регистрация карты в личном кабинете

Для активации основного пластика из комплекта Семейная команда действуйте по инструкции:

Официальный портал komandacard.ru

  1. Зайти на страницу программы лояльности от АЗС Роснефть (официальный сайт www.komandacard.ru).
  2. Выбрать пункт «Вход/Регистрация», переключить форму на вкладку «Регистрация».
  3. Вписать номер карточки и телефон. Создать собственный пароль и дважды ввести его.
  4. Согласиться с условиями обслуживания, подтвердить, что вы не робот.
  5. Нажать кнопку «Далее», чтобы зарегистрироваться.

Подтверждение активации осуществляется при помощи одноразового СМС-пароля.

Регистрация в приложении Роснефть

Чтобы получить доступ в мобильную версию личного кабинета, необходимо скачать на смартфон официальное приложение компании. Программа бесплатная для телефонов под ОС Android (версия от 4.0.3) и iOS (9.3 и новее).

Действия после загрузки приложения:

  1. Запустить программу, разрешить доступ к геолокации.
  2. Войти в меню в левом верхнем углу, выбрать вкладку «Семейная команда», нажать клавишу «Зарегистрироваться».
  3. Ознакомиться и принять условия программы, выполнить требования системы.
  4. Ввести код подтверждения из СМС.

Приложение не только позволит быстро управлять картой и искать ближайшие заправки, но и напомнит об окончании срока полиса и приближающемся техосмотре. Здесь же вы сможете контролировать расходы на бензин, узнавать об акциях и выгодных предложениях.

Активировать по СМС

Для активации через СМС отправляется сообщение на короткий номер 7588. В тексте необходимо указать номер заправочной карточки. За отправку сообщения взимается плата согласно тарифам сотового оператора. Регистрация будет считаться завершённой только после того, как клиенту придёт ответное СМС об успешной активации.

Как зарегистрировать по телефону

Регистрация также проводится с помощью звонка на горячую линию Роснефти (телефон 8-800-775-75-88). Чтобы подтвердить операцию, понадобится сообщить оператору код из СМС. Для проведения активации с телефона необходимо знать номер бонусной карточки.

Вход в личный кабинет Роснефть

Инструкция по авторизации пользователя (физического лица) в ЛК «Семейная команда»:

  1. Посетите сайт komandacard.ru.
  2. Выберите раздел «Вход/Регистрация» (вкладка «Вход в личный кабинет»).
  3. Введите номер телефона и постоянный пароль. По этим же данным зарегистрированные пользователи могут попасть в ЛК в приложении.

Профиль Семейная команда от АЗС Роснефть и ТНК необходим для отслеживания операций по бонусному счёту, получения информации о партнёрах и акциях, поиска АЗС, блокировки пластика и смены пароля. Функционал личного кабинета также позволяет подписаться на рассылку информации о программе на электронную почту.

Активация дополнительных карт

Процедура проводится в личном кабинете. В меню необходимо выбрать раздел «Управление» и напротив каждого продукта сменить режим использования на «Активирована». Списывать бонусы с дополнительной дисконтной карты можно только после регистрации основной карты.

Список АЗС на карте

Накопленные бонусы по карте «Семейная команда» списывают в счет оплаты бензина и прочих товаров на заправках сети Роснефть и ТНК. Их расположение можно увидеть ниже.

Размер скидки зависит от того, сколько баллов на бонусном счете. Бонусами оплачивается до 100% от чека в соотношении 1:1 (1 балл равен 1 рублю).

Чтобы пользоваться скидочной картой для накопления или списания вознаграждения, её необходимо предъявлять кассиру АЗС в момент совершения покупки, сообщая, какую сумму бонусов надо потратить.

Активация бонусов на карте

Начисление вознаграждения осуществляется в момент совершения покупки. Однако в первые 14 дней бонусы списать нельзя, так как они не активны. Самостоятельно активировать баллы не нужно, они автоматически станут доступны по истечении указанного срока.

Проверка баллов на балансе карты Семейная команда

Чтобы узнать сумму баллов на бонусном счёте карты, достаточно обратиться к оператору на кассе АЗС Роснефть и ТНК. Самостоятельно проверить остаток доступных и неактивных бонусов можно тремя способами:

  1. Посмотреть в личном кабинете на портале komandacard.ru.
  2. Позвонить в контактный центр 8 800 77 575 88 и проверить с помощью оператора по номеру карты.
  3. Узнать в мобильном приложении.
  4. Проверить при помощи фискального чека (данная информация указана в верхней части платёжного документа).

: Заправка машины бензином на баллы Семейной команды.

Способы пополнения баланса топливной карты

  • наличными на АЗС, которые принимают участие в программе лояльности;
  • безналичным путем (переводом с другой карточки);
  • наличными в кассах и терминалах ДВБ или ВБРР.

Внимание! Перед тем как пополнить счёт карточки, необходимо ознакомиться с тарифами банка-эмитента, так как после внесения средств активируется банковский функционал.

Как снять деньги с карты и возможно ли это?

Обналичить основную карточку можно в любом банкомате или кассе банка-эмитента. Если снимать наличные в сторонних устройствах, со счёта спишется комиссия в соответствии с тарифами банка, через который производится операция снятия.

При снятии денег с карты «Семейная команда» необходимо учитывать лимиты, представленные в таблице:

Тип ограниченияВБРРДВБ
В сутки600 000 рублей5 000 рублей
В месяц2 500 000 рублей40 000 рублей

Восстановление карты

Если водитель потерял основную семейную карточку, необходимо осуществить её блокировку. Быстро заблокировать карту можно в личном кабинете или по звонку службе поддержки 8 800 77 575 88.

Чтобы восстановить накопленные бонусы, надо получить новый комплект у оператора АЗС. Замена пластика и перенос баллов осуществляется пользователем самостоятельно через ЛК. Дополнительные карты не подлежат восстановлению.

Можно ли из дополнительной карты сделать основную?

Основная карточка обладает банковским функционалом, оснащена чипом и обслуживается платёжной системой, поэтому её невозможно заменить дополнительной, которая только дает право на скидку. Причина в том, что доп. карта просто не обладает необходимым функционалом.

Отзывы о программе

Ниже есть возможность оставить свой отзыв об использовании карты «Семейная команда» и поделиться опытом участия в программе лояльности от Роснефти. Новым клиентам будет интересно узнать, сколько литров топлива в месяц вам удалось получить на халяву.

Источник: https://AZSkarta.ru/semeynaya-komanda-rosneft-aktivatsiya-registratsiya-kart

Семейная команда от Роснефть: вход в личный кабинет карты

Азс роснефть карта лояльности

Программа «Семейная команда» предусматривает начисление бонусов за покупки на АЗС ТНК и Роснефти, а также оплату товаров и услуг от компаний-партнеров с помощью карточки.

На официальном портале компании для участников программы лояльности от «Роснефти» создан личный кабинет «Семейная команда».

Давайте разберемся, какие возможности предоставляет бонусная программа и как получить персональную информацию в ЛК на сайте.

Возможности и преимущества личного кабинета

Активация карты бонусов «Семейная команда» производится в автоматическом или ручном режиме. Привязка к бонусной карте дополнительных карточек-идентификаторов осуществляется единственным способом — через личный кабинет.

Также через сайт можно увидеть историю начисления и расходования бонусов, а при необходимости – заблокировать карту АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Накопленные баллы используются для оплаты топлива, товаров и услуг. Для некоторых продуктов компаний-партнеров предусмотрена возможность смешанной оплаты: деньгами и бонусами.

Начисление бонусных баллов происходит следующим образом:

  • при заправке бензином — 1 балл за 2 литра;
  • покупка товаров на АЗС — 1 балл за 20 потраченных рублей;
  • оплата товаров предоплаченной картой — 1 балл за 200 потраченных рублей;
  • покупка услуг и товаров от компаний-партнеров — согласно индивидуальной партнерской программе.

Кроме информации о накоплении баллов, в личном кабинете имеется перечень компаний-партнеров и информация об актуальных бонусных акциях и предложениях.

Неиспользованные баллы сгорают спустя 3 года после начисления. Срок их действия также контролируется через ЛК портала.

Участники программы в любой момент имеют возможность отключить личный кабинет и отозвать согласие на обработку личных данных. Для этого нужно отправить письменное уведомление оператору, содержащее:

  • номер основной и дополнительных карт;
  • почтовый адрес клиента;
  • ФИО;
  • подпись участника программы.

После получения уведомления оператор удаляет личные данные клиента, блокирует доступ в личный кабинет и аннулирует накопленные бонусные баллы.

Вход в личный кабинет программы «Семейная команда»

Обладатели бонусных карт могут войти в личный кабинет, используя телефонный номер и пароль, которые были указаны при первоначальной регистрации в системе.

Чтобы зайти в личный кабинет «Семейная команда» через интернет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке komandacard.ru.
  2. Нажать кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
  3. Ввести номер мобильного телефона и пароль.
  4. Отметить поле «Я не робот».
  5. Выбрать кнопку «Войти».

Проблемы, возникающие при входе в личный кабинет

Любые вопросы, связанные с использованием ЛК «Семейная команда», можно решить через службу технической поддержки пользователей. Для этого нужно воспользоваться формой «Помощь» в кабинете. Контактные данные для получения ответа техподдержки заполняются автоматически. Для этого используется информация, указанная при регистрации. История обращений не отображается в меню личного кабинета.

При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете следует воспользоваться ссылкой для восстановления пароля («Забыли пароль?»). Откроется форма для ввода номера телефона, привязанного к бонусному счету. Для восстановления доступа система автоматически генерирует временный пароль для входа и отправляет его через SMS.

Мобильное приложение

Для удобства владельцев смартфонов компания выпустила мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Программы для iOS и Android бесплатно доступны в магазинах приложений. После авторизации пользователи получают следующие возможности:

  • отслеживание накопления бонусов на счету;
  • поиск на карте ближайших АЗС Роснефти и ТНК;
  • получение информации о стоимости горючего на выбранной АЗС и наличии там дополнительных услуг и товаров;
  • добавление АЗС в список «Избранного»;
  • поиск компаний, участвующих в программе «Семейная команда» на Яндекс-картах;
  • получение информации о начислении и списании баллов в режиме реального времени.

При работе с предоплаченными банковскими картами «Семейной команды» необходимо соблюдать правила безопасности:

  • не передавать ПИН-код и карту третьим лицам;
  • не держать карты и запись ПИН-кода вместе;
  • безотлагательно блокировать карточку в случае утери.

Для блокировки и разблокировки следует использовать личный кабинет или обратиться по телефону горячей линии «Семейной команды»: 8 (800) 775 75 88.

Источник: https://RosneftSemeynayaKomanda.com/

Карта Роснефть Семейная команда: инструкция, личный кабинет

Азс роснефть карта лояльности

Регистрация карты Роснефть Семейная команда необходима, если вы хотите принять участие в программе лояльности от НК Роснефть. Программа позволяет накапливать бонусные баллы за покупки или заправку автомобиля, а накопленные баллы можно потратить, оплатив топливо на АЗС Роснефть или ТНК.

Как получить карту — регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Для участия в программе необходимо сначала оформить карту. Сделать это можно бесплатно на любой автозаправочной станции сетей Роснефть или ТНК. Для регистрации достаточно совершить любую покупку на данных АЗС.

Для оформления карты не требуются документы, необходимо лишь заполнить анкету.

На руки выдается не одна, а сразу 3 бонусных карты. Все три карты привязываются к одному счету. Одна из карт считается основной, владельцем будет лицо, на которое оформляется карта. Еще 2 карты можно отдать друзьям или родственникам. Они смогут помогать вам накапливать баллы быстрее.

Полный комплект бонусной программы состоит из:

  • 1 основная карта
  • 2 дополнительных
  • ПИН-код для основной карты (отсутствует, если не используется банковский функционал)
  • Инструкция с условиями программы

Основная карта не передается другим людям и имеет расширенные права. Владельцы дополнительных карт могут только накапливать баллы, а владелец основной может и накапливать и расплатиться бонусами.

Роснефть «Семейная команда» как активировать карту

Семейная карта активируется автоматически при ее первой регистрации основным владельцем. Дополнительные карты активируются также сразу на месте заполнения анкеты.

Бонусы от первой покупки уже будут зачислены на счет.

Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть

Баллы накапливаются при совершении покупок и заправке автомобиля в сетях роснефть и ТНК. Кроме того, получить бонусы можно делая покупки у партнеров данной программы (список партнеров ниже). Начисление баллов на карту происходит по такой схеме:

  • 1 балл за каждый 2 литра топлива;
  • 1 балл за каждые 20 рублей от других покупок;
  • 1 балл за каждые 200 рублей при оплате банковской картой Всероссийского банка развития регионов (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 1,6 баллов за каждые 200 рублей при оплате картой Дальневосточного банка (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 100 баллов за прохождение банковской идентификации в данных банках;
  • Дополнительные баллы при участии в акциях и специальных предложениях (доступны на официальном сайте программы и в e-mail рассылке).

Зачисление баллов происходит через 14 дней после совершения покупки. Баллы не начисляются за покупку табачных изделий (в соответствии с ФЗ №15).

Срок действия бонусов

Баллы действительны в течение 36 месяцев – 3 года. После этого они сгорают.

Как потратить баллы

Расплатиться при помощи балов можно на АЗК Роснефть и ТНК при покупке товаров и услуг:

  1. За заправку автомобиля;
  2. За покупку масла;
  3. За покупку автоаксессуаров;
  4. За покупку любых других товаров в дорогу.

Оплатить баллами можно до 100% всей покупки. 1 балл = 1 рубль.

Карта Роснефть: как узнать количество баллов на карте

Способы узнать, сколько баллов на счете:

  • На любой АЗС Роснефть и ТНК
  • По телефону 8-800-775-75-88
  • В личном кабинете на сайте

Карта Роснефть личный кабинет – как зарегистрировать и войти

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

В левом верхнем углу увидите кнопку «Регистрация»

Укажите номер карты, указанный на ее оборотной стороне

Укажите свой (действующий) номер телефона

Придумайте и дважды впишите пароль от личного кабинета

Не забудьте поставить галочку внизу. Этим вы принимаете условия программы и подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных

На указанный номер телефона будет отправлен код в СМС, введите его в требуемое поле

Как войти в личный кабинет карты Роснефть «Семейная команда»

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

Введите номер телефона, указанный при регистрации и пароль

Нажмите кнопку «Войти»

Подробная статья о личном кабинете карты Семейная команда.

Партнеры программы лояльности Роснефть

Накопить или потратить бонусные баллы можно и в партнерских магазинах:

  • Интернет-магазин канцелярии «Коди» — 10% начисление.
  • Интернет-магазин мебели «ОКмебель» — 10% начисление.
  • Сеть турагентств «РоссТур» — 200 баллов начисление.
  • Магазин грилей и содовой техники «Академия гриля» — 10% начисление.
  • Туристическая компания «НикоТурс» — 5% начисление.
  • Компания «Все эвакуаторы» — 25% начисление.
  • Компания «АААLINE» — активные автомобильные аксессуары — 10% начисление.
  • Журнал о бизнесе «РБК» — 500 баллов начисление.
  • Компания «SENSEIT» — 7% начисление.
  • Компания ComfortWay — 20% начисление.
  • Компания «Mebelion» — 8% начисление.
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru — 5% начисление.
  • Туристическая компания «ИННА ТУР» — 5% начисление.
  • Русский АвтоМотоКлуб — 15% начисление.
  • Доставка цветов «Flowwow» — 7% начисление.
  • Сеть СТО «Белый сервис» — 5% начисление.
  • Интернет магазин книг «Литрес» — 5% начисление.

Подробные условия работы и начисления/списания баллов смотрите на официальном сайте программы лояльности Роснефть.

Где можно пополнить банковскую карту Роснефть

Банковские услуги карты «Семейная команда» предоставляются двумя банками – ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) и Дальневосточный банк и разделены по регионам между данными банками. Карта работает по системе Mastercard.

Регионы для Дальневосточного банка:

  • Красноярский край;
  • Иркутская область;
  • Республика Бурятия;
  • Республика Хакасия;
  • Хабаровский край;
  • Амурская область;
  • Еврейская автономная область;
  • Приморский край;
  • Сахалинская область;
  • Забайкальский край.

Регионы для ВБРР:

  • Все остальные, кроме вышеперечисленных.

Пополнить карту можно в отделениях банков и на АЗС Роснефть и ТНК.

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Могут ли владельцы дополнительных карт расплачиваться бонусными баллами?

Могут, но только после активации такой функции держателем основной карты.

Как отличить основную карту от дополнительных?

На лицевой стороне основной карты есть надпись «Основная карта».

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Можно ли передать основную карту?

Нет, основная карта передаче другим лицам не подлежит.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

  1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
  2. Почтовый адрес участника.
  3. Подпись участника.
  4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Источник: http://neft-rf.ru/karta-rosneft-semeynaya-komanda/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.