Бонусная карта роснефть

Содержание

Бонусная карта Роснфеть: как работает, накопительная система

Бонусная карта роснефть

Сегодня бонусными карточками владеют 2 миллиона человек, их принимают к оплате более чем в 70 регионах России и за границей на 5 000 АЗС. Кроме того, проверять и пользоваться карточками можно в Польше, Украине, Казахстане. Они принимаются на заправках в терминалах.

Выбирать заправки «Роснефть» стоит не только из-за оформления топливной карты. Компания использует многоступенчатую систему контроля, это обеспечивает первоклассный продукт. Даже без скидок и программ лояльности бензин от «Роснефти» может стоить дешевле, чем у конкурентов.

Посещая АЗС «Роснефть», многие не понимают, зачем крупному концерну выпускать пластиковые накопительные карты?! Все просто — таким образом, можно радовать клиентов и позволять им реально экономить деньги. У каждой карты есть свой номер. Карта Роснефть предоставляется компаниям и физическим лицам.

Как оформить бонусную карту?

Чтобы получать карточку и стать участником программы лояльности, нужно зарегистрироваться.

Каждый новый клиент оценит выгодные предложения от «Роснефти», делая простые действия на заправочной станции — заполнение анкеты, которую вручит сотрудник.

Еще один вариант регистрации, посетить официальный сайт и вписать свои данные в специальной графе. Для этого нужно создать личный кабинет, установить для входа логин и пароль.

Поля, которые обозначенные звездочкой, нужно заполнить в первую очередь. Важно написать разборчиво, можно печатными буквами. Как видите, регистрация простая. Если вы заполняете анкету на заправке, карту можно сразу активировать и вместе с сотрудником компании проверить баланс. На АЗС оказывают поддержку старым и новым клиентам.

Оформить карточку может каждый гражданин РФ, которому исполнилось 18 лет. Процедура занимает несколько минут, но необходимо предъявить паспорт.

Как накопить баллы?

Балы начисляются за заправку топливом авто на станциях «Роснефть», «ТНК» и партнеров программы. Итак, покупая товары и заказывая услуги в определенных местах, на карту начисляются бонусы. Балловый баланс можно потратить на АЗС, это удобно, ведь если нет наличных, рассчитываются безналичным способом.

Чтобы получить накопительную карту, пользователю нужно выбрать одну из доступных программ, всего их 5. После этого заключают договор в центре продаж — на территории России их 70.

Покупая товары на автозаправке «Роснефть», пользователь может получить бонусы и обменять их на подарки.

Преимущества доступных программ

У каждой программы лояльности от «Роснефти» свои преимущества, ознакомившись с ними легко сделать выбор.

Кто в Семейной команде?

Для постоянных клиентов, которые привыкли заправлять здесь свои машины и приводят в компанию новых клиентов, разработана выгодная акция, точнее программа лояльности под названием «Семейная команда».

Накопление осуществляется следующим образом (за каждые 10 рублей):

  • Обычное топливо пополняет «виртуальную карточку» на 1 рубль, а фирменное — на 2 бонуса.
  • Покупки товаров на «Роснефти» дарят 3 бонуса.

Создана для того, чтобы накопить баллы за свои покупки, а также родственников и даже друзей. Пользователь выбирает «компаньонов» самостоятельно, взять можно кого угодно — всех, кто предпочитает заправляться на «Роснефти» и заработать больше балов. Копить балы приятно, но еще приятнее тратить на качественное топливо, моторные масла, аксессуары для своего транспортного средства.

Преимущества Транзит Дизеля

Программа «Транзит Дизель» подойдет всем, кто заправляется дизельным топливом, его можно покупать на максимально выгодных условиях. За литр топлива, купленного на заправках – 5 рублей. Дизтопливо на привилегированных заправках продается со скидкой 5%, на остальных заправках «Роснефти» и партнеров – со скидкой до 1,5%.

Почему Транзит?

Карта «Транзит» разработана для всех, кто любит путешествия. С ее помощью можно получать баллы и тратить их на «ТНК», «Роснефти», «Башнефть» в России и за ее пределами на таких же заправках. Преимущество — обладатель карты получает 5 бонусных рублей за литр топлива.

Что предлагает Локал?

Это вариант выбирают все, кто заправляется в условиях одного региона. У обладателей карты есть возможность выбрать схемы оплаты: «Лимитная схема» или «Денежный кошелек».

Преимущество схемы «Денежный кошелек»: контроль распределения средств, клиент сам устанавливает периодичность пополнения карты.

По «Лимитной схеме» карточки объединяются одним счетом, а клиент сам определяет период пополнений.

Накопительная система

Важно с самого начала понять, как накапливаются бонусы. Для удобства приведем наглядный расчет:

  • За каждые 2 литра топлива пользователь получает 20 рублей, которые тратит на «Роснефти» или заправках партнеров.
  • За каждые 200 рублей, которые были потрачены с банковской карточки, пользователь получает 1 балл.

Посмотреть количество приобретенных балов можно на чеке сразу после заправки. Возможен обмен накопленных бонусов на подарки.

Ознакомьтесь с некоторыми товарами, которые пользователь получает бесплатно (точнее,  покупать за бонусы).

Стоимость 20 литров бензина всего 3 990 бонусов, фирменную футболку можно получить за 773 бонуса, а сумку-холодильник, которую удобно брать с собой в дорогу и на природу за 3 600 бонусов.

Чтобы потратить все бонусы или часть, нужно выбрать из каталога понравившийся товар и сообщить сотруднику на терминале.

Где хранятся баллы, сколько действуют и когда сгорают?

Полученные баллы хранятся на бонусной карточке, которую вы получили на автозаправочной станции «ТНК» или «Роснефти».

В комплекте основная карта и две дополнительных, которые можно отдать знакомым владельцам транспортных средств. Но основная карта остается у вас, ее нельзя никому передавать, на нее начисляются бонусы.

Все 3 карточки привязываются к одному лицевому счету. Таким образом, можно создать свою команду тех, кто экономит на топливе.

Бонусами можно пользоваться на протяжении 3 лет с момента их зачисления на счет. Непотраченные баллы сгорают, поэтому нужно время от времени проверять личный счет и вовремя менять их на подарки или бензин/диз. топливо.

Что делать, если карта от Роснефти потерялась?

Карточку можно заменить на новую, если она потерялась, сломалась или закончился срок действия. Где обновить карточку? На любимой заправке сети или партнеров! Когда скопиться достаточное количество балов, можно много чего купить. Если у вас есть машина и вы привыкли заправляться качественным топливом, стоит оформить карту от Роснефти и выбрать подходящую программу лояльности.

Источник: https://onefte.ru/bonusnaya-karta-rosnfet/

На что можно потратить баллы карты Семейная команда?

Бонусная карта роснефть

Клиенты популярных заправочных станций «Роснефть» и «ТНК» могут получить комплект пластиковых карт «Семейная команда». Данный продукт разработан в рамках программы лояльности компании, по условиям которой обладатель карточки может накапливать на ней бонусные баллы и впоследствии тратить их на АЗС.

Получить карту может любой посетитель заправочной станции «Роснефть». Для этого достаточно попросить свой «Семейный» комплект у кассира, предварительно заполнив анкету.

Став обладателями карточки «Семейная команда», клиенты компании «Роснефть» начинают интересоваться условиями программы лояльности.

Накопление баллов

Сеть АЗС «Роснефть» создала бонусную программу, которая будет удобна автомобилистам и их близким. «Семейная команда» предусматривает выдачу трех карт, где основная принадлежит самому активному посетителю заправочных станций, а две дополнительные его друзьям или родственникам.

Бонусы на АЗС

Участники программы лояльности накапливают баллы, предъявляя карточку при совершении покупок на АЗС сети. Бонусы с трех карт хранятся на общем счету, при такой системе крупную сумму получится собрать втрое быстрее.

Баллы поступают на картсчет не только при покупке топлива. Приобретение товаров, продуктов питания и оплата услуг по обслуживанию автомобиля на заправочных станциях также пополнят количество бонусов.

Начисление производится по следующей схеме:

  • 1 бонусный балл поступит на счет за приобретение 2 литров топлива.
  • 1 бонусный балл будет добавлен на баланс за каждые 20 рублей в чеке, выданном при оплате товаров, продуктов или услуг на АЗС.

Бонусы у партнеров

В рамках программы «Семейная команда» «Роснефть» работает с большим количеством партнерских организаций, совершая покупки у которых можно также копить баллы. В списке партнеров компании по ремонту и обслуживанию автомобилей, банки, магазины со спортивными товарами и электроникой, организации, специализирующиеся на образовании, подарках, развлечениях и других сферах.

Сегодня с АЗС «Роснефть» сотрудничает больше сотни компаний, начисляющих баллы владельцам «Командных» карт. На сайте https://komandacard.ru в разделе «Партнеры» можно узнать условия получения бонусов, они будут разными для каждой организации.

Бонусы на банковских картах

Клиенты «Роснефти» в нескольких регионах России могут оформить карточку «Семейная команда» с дополнительным функционалом. Такой продукт выпускается совместно с банком «ВБРР» или «Дальневосточным банком» и обладает возможностями предоплаченной карты. Владелец может положить на нее собственные средства и расплачиваться в любых магазинах, пополняя бонусный счет.

Читайте так же:  Все способы активации карты Семейная команда

Обладатели карты от банка «ВБРР» получают баллы в зависимости от статуса клиента: Bronze, Silver или Gold. Переход на новый уровень осуществляется, если карточкой пользуются регулярно и списывают с нее определенную сумму ежемесячно.

Клиенты «Роснефти» с картами «Дальневосточного банка» получают 1,6 балла за списание со счета каждых 200 рублей.

Схема начисления бонусов подробно описана на сайте «Семейной команды» и ресурсах банков.

Стоит отметить, что банки-партнеры выпускают и обслуживают карточные продукты «Семейная команда» бесплатно.

Проверка баланса

Большинство пользователей программы «Семейная команда» предпочитают накапливать на карте крупную сумму, чтобы впоследствии совершить максимально выгодную покупку. Есть несколько способов проверить, удалось ли достичь цели:

  1. Проанализировать выданные чеки. При совершении покупок на АЗС «Роснефть» и «ТНК» кассир обязан предоставить покупателю чековый документ, в котором помимо информации о приобретенных товарах и итоговой суммы прописывается количество баллов на «Семейном» счету.
  2. Прибегнуть к помощи сотрудников заправки. Клиент может попросить кассира проверить баланс бонусной карты, даже если в текущий момент нет необходимости в покупке. Сотрудник уточнит сведения по номеру «Командной» карточки и озвучит сумму накоплений.
  3. Проверить через сайт. Компания «Роснефть» размещает всю информацию о «Семейной команде» на ресурсе ru. Обладатель карты может зарегистрировать личный кабинет, где будет отслеживать изменения баланса и получать актуальную информацию об акциях или изменениях в условиях программы лояльности.
  4. Скачать мобильное приложение. Для активных пользователей на AppStore и GooglePlay размещено приложение для смартфонов под названием «АЗС «Роснефть», которое получится загрузить на устройство абсолютно бесплатно, чтобы сведения о «Семейной» карте были всегда под рукой.
  5. Пообщаться с оператором. Любой клиент «Роснефти» может набрать номер 8 (800) 775-75-88 и задать вопросы о работе компании, акциях или бонусной программе сотруднику контактного центра.

Читайте так же:  Возможности личного кабинета Семейной программы

Участники программы «Семейная команда», получившие в качестве основного идентификатора карточный продукт банка и положившие на счет собственные средства, могут проверить размер остатка одним из перечисленных способов:

  1. Сделать соответствующий запрос в банкомате. Проверить баланс удобнее всего в банкомате того банка, который выпустил карту. Уточнить его местонахождения можно на сайте программы лояльности или банка.
  2. Подключить информирование по смс. Данную услугу предоставляют после посещения отделения банка и прохождения идентификации, в банкомате также можно подключить смс-оповещения.
  3. Создать личный кабинет на сайте банка. Регистрация кабинета клиента станет возможной после завершения процедуры полной идентификации, которая проводится в отделении банка, выпустившего «Семейную» карточку.

Списание баллов

Накопленную на карте сумму можно использовать на АЗС «Роснефть» или «ТНК» любым из описанных способов:

  • Оплатить топливо.
  • Приобрести товары, представленные в магазинах на заправках.
  • Заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

При списании 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Бонусами получится оплатить полную стоимость покупки или ее часть. При частичной оплате остаток можно внести наличными или картой любого банка.

Важно помнить, что списать накопленную на «Командной» карточке сумму получится только после подключения данной опции:

  • В кабинете участника бонусной программы.
  • В приложении для смартфона.
  • В контактном центре компании «Роснефть».

Удобно, что функцию списания можно подключить не только на основной карте, но и на дополнительной. Выполнить это действие проще всего в приложении «АЗС «Роснефть» или на сайте «Семейной команды».

Компания предоставляет участникам программы лояльности возможность путешествовать с выгодой не только на автомобиле, но и на самолете, ведь партнером «Роснефти» является компания «Аэрофлот». Бонусные баллы можно поменять на мили, которые пригодятся при покупке авиабилетов. Клиенты, имеющие накопленные мили, но предпочитающие передвигаться на автомобиле, получают шанс обменять их на баллы «Роснефть».

Особенности использования карты

Владельцы карточных продуктов «Семейная команда» часто обращаются к сотрудникам АЗС для уточнения принципов работы программы лояльности. Многих клиентов интересует, как быстро можно потратить накопленные баллы.

По условиям бонусами получится оплатить покупку после перехода их в статус «Доступны для списания», а это происходит через 14 дней после поступления баллов на картсчет.

Данное требование учитывается и при переводе миль «Аэрофлота» в «Командные» бонусы.

Срок хранения баллов на бонусной карте также заботит участников программы лояльности. Накапливать бонусы можно 12 месяцев, если по истечении оговоренного срока средства останутся на балансе, то счет обнулится автоматически. Оформив карточный продукт «Семейная команда» клиенты задаются вопросом начисления баллов, за покупки совершенные ранее. Важно помнить, что для накопления бонусов карту обязательно нужно предъявить кассиру в момент оплаты товаров и услуг. Доначислить баллы технически невозможно даже при наличии чеков.
В ситуациях, когда карточка была предоставлена работнику АЗС, а бонусы на нее не поступили, следует написать электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием ситуации, указанием данных владельца карты и приложением сканов чековых документов.

Порядок действий участника программы лояльности при утере карточки, также вызывает вопросы.

При потере основной карты клиенту необходимо ее заблокировать самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, приложением для смартфона или при помощи оператора контактного центра.

Получить новый «Семейный» комплект можно на любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Баллы с утерянной карты получится перевести на новую. Восстановление дополнительной карточки не производится.

Читайте так же:  Регистрация карты Семейная команда

Списание бонусов с карты также вызывает вопросы. Участник «Семейной команды» накопивший 200 бонусных баллов, может рассчитывать на скидку в 200 рублей от общей суммы чека. Расчет ведется с условием, что 1 балл равен 1 рублю.

Другие преимущества карты

Владельцам бонусных карт рекомендуется чаще отслеживать обновления на сайте komandacard.ru, ведь там представлена самая актуальная информация о программе «Семейная команда». На сайте также можно найти сведения об акциях и предложениях партнеров.

Для желающих получать новости о компании, а также об интересных акциях и скидках существует возможность подписаться на рассылку по электронной почте. Данную функцию можно подключить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, или при помощи сотрудника горячей линии.

Источник: https://komandasemeynaya.ru/bonusy-i-bally

Карта Роснефть Семейная команда: инструкция, личный кабинет

Бонусная карта роснефть

Регистрация карты Роснефть Семейная команда необходима, если вы хотите принять участие в программе лояльности от НК Роснефть. Программа позволяет накапливать бонусные баллы за покупки или заправку автомобиля, а накопленные баллы можно потратить, оплатив топливо на АЗС Роснефть или ТНК.

Как получить карту — регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Для участия в программе необходимо сначала оформить карту. Сделать это можно бесплатно на любой автозаправочной станции сетей Роснефть или ТНК. Для регистрации достаточно совершить любую покупку на данных АЗС.

Для оформления карты не требуются документы, необходимо лишь заполнить анкету.

На руки выдается не одна, а сразу 3 бонусных карты. Все три карты привязываются к одному счету. Одна из карт считается основной, владельцем будет лицо, на которое оформляется карта. Еще 2 карты можно отдать друзьям или родственникам. Они смогут помогать вам накапливать баллы быстрее.

Полный комплект бонусной программы состоит из:

  • 1 основная карта
  • 2 дополнительных
  • ПИН-код для основной карты (отсутствует, если не используется банковский функционал)
  • Инструкция с условиями программы

Основная карта не передается другим людям и имеет расширенные права. Владельцы дополнительных карт могут только накапливать баллы, а владелец основной может и накапливать и расплатиться бонусами.

Роснефть «Семейная команда» как активировать карту

Семейная карта активируется автоматически при ее первой регистрации основным владельцем. Дополнительные карты активируются также сразу на месте заполнения анкеты.

Бонусы от первой покупки уже будут зачислены на счет.

Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть

Баллы накапливаются при совершении покупок и заправке автомобиля в сетях роснефть и ТНК. Кроме того, получить бонусы можно делая покупки у партнеров данной программы (список партнеров ниже). Начисление баллов на карту происходит по такой схеме:

  • 1 балл за каждый 2 литра топлива;
  • 1 балл за каждые 20 рублей от других покупок;
  • 1 балл за каждые 200 рублей при оплате банковской картой Всероссийского банка развития регионов (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 1,6 баллов за каждые 200 рублей при оплате картой Дальневосточного банка (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 100 баллов за прохождение банковской идентификации в данных банках;
  • Дополнительные баллы при участии в акциях и специальных предложениях (доступны на официальном сайте программы и в e-mail рассылке).

Зачисление баллов происходит через 14 дней после совершения покупки. Баллы не начисляются за покупку табачных изделий (в соответствии с ФЗ №15).

Срок действия бонусов

Баллы действительны в течение 36 месяцев – 3 года. После этого они сгорают.

Как потратить баллы

Расплатиться при помощи балов можно на АЗК Роснефть и ТНК при покупке товаров и услуг:

  1. За заправку автомобиля;
  2. За покупку масла;
  3. За покупку автоаксессуаров;
  4. За покупку любых других товаров в дорогу.

Оплатить баллами можно до 100% всей покупки. 1 балл = 1 рубль.

Карта Роснефть: как узнать количество баллов на карте

Способы узнать, сколько баллов на счете:

  • На любой АЗС Роснефть и ТНК
  • По телефону 8-800-775-75-88
  • В личном кабинете на сайте

Карта Роснефть личный кабинет – как зарегистрировать и войти

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

В левом верхнем углу увидите кнопку «Регистрация»

Укажите номер карты, указанный на ее оборотной стороне

Укажите свой (действующий) номер телефона

Придумайте и дважды впишите пароль от личного кабинета

Не забудьте поставить галочку внизу. Этим вы принимаете условия программы и подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных

На указанный номер телефона будет отправлен код в СМС, введите его в требуемое поле

Как войти в личный кабинет карты Роснефть «Семейная команда»

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

Введите номер телефона, указанный при регистрации и пароль

Нажмите кнопку «Войти»

Подробная статья о личном кабинете карты Семейная команда.

Партнеры программы лояльности Роснефть

Накопить или потратить бонусные баллы можно и в партнерских магазинах:

  • Интернет-магазин канцелярии «Коди» — 10% начисление.
  • Интернет-магазин мебели «ОКмебель» — 10% начисление.
  • Сеть турагентств «РоссТур» — 200 баллов начисление.
  • Магазин грилей и содовой техники «Академия гриля» — 10% начисление.
  • Туристическая компания «НикоТурс» — 5% начисление.
  • Компания «Все эвакуаторы» — 25% начисление.
  • Компания «АААLINE» — активные автомобильные аксессуары — 10% начисление.
  • Журнал о бизнесе «РБК» — 500 баллов начисление.
  • Компания «SENSEIT» — 7% начисление.
  • Компания ComfortWay — 20% начисление.
  • Компания «Mebelion» — 8% начисление.
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru — 5% начисление.
  • Туристическая компания «ИННА ТУР» — 5% начисление.
  • Русский АвтоМотоКлуб — 15% начисление.
  • Доставка цветов «Flowwow» — 7% начисление.
  • Сеть СТО «Белый сервис» — 5% начисление.
  • Интернет магазин книг «Литрес» — 5% начисление.

Подробные условия работы и начисления/списания баллов смотрите на официальном сайте программы лояльности Роснефть.

Где можно пополнить банковскую карту Роснефть

Банковские услуги карты «Семейная команда» предоставляются двумя банками – ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) и Дальневосточный банк и разделены по регионам между данными банками. Карта работает по системе Mastercard.

Регионы для Дальневосточного банка:

  • Красноярский край;
  • Иркутская область;
  • Республика Бурятия;
  • Республика Хакасия;
  • Хабаровский край;
  • Амурская область;
  • Еврейская автономная область;
  • Приморский край;
  • Сахалинская область;
  • Забайкальский край.

Регионы для ВБРР:

  • Все остальные, кроме вышеперечисленных.

Пополнить карту можно в отделениях банков и на АЗС Роснефть и ТНК.

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Могут ли владельцы дополнительных карт расплачиваться бонусными баллами?

Могут, но только после активации такой функции держателем основной карты.

Как отличить основную карту от дополнительных?

На лицевой стороне основной карты есть надпись «Основная карта».

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Можно ли передать основную карту?

Нет, основная карта передаче другим лицам не подлежит.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

  1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
  2. Почтовый адрес участника.
  3. Подпись участника.
  4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Источник: http://neft-rf.ru/karta-rosneft-semeynaya-komanda/

Условия и правила бонусной карты Роснефть

Бонусная карта роснефть

Клиенты АЗС “Роснефть” и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием “Семейная команда” (FamilyTeam). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу “Семейная команда”?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и “Роснефти”. Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе “Роснефти” участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает “Семейную команду” привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

  •  каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
  •  в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
  •  каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
  •  покупки на АЗС “Роснефть” и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности “Роснефти”

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции “Роснефть” и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

  •  одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
  •  две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы “Семейная команда” не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

  •  суточный лимит – 5000 рублей;
  •  месячный лимит – 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

  1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
  2. В кассе АЗС ТНК или “Роснефть”.
  3. Переводом средств с другой карточки “Семейной команды”.

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками “Семейной команды” можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках “Роснефть” и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

  • •   СК “Интач Страхование”;
  • •   сеть кинотеатров “Киномакс”;
  • •   туроператор “Инна Тур”;
  • •   автомоечная сеть “Чистый город”;
  • •   СТО “Белый сервис”;
  • •   онлайн-магазин “ЛитРес”;
  • •   онлайн-аукцион “CarPrice”.

Как стать владельцем комплекта карт “Семейная команда”?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС “Роснефть” или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты “Роснефти”?

Приобретая товар на любой из заправочных станций “Роснефти” и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты “Семейной команды”?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

  • •   на сайте программы с помощью своего аккаунта;
  • •   через мобильное приложение;
  • •   с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту “Семейная команда”, а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС “Роснефть” или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код – это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы “Роснефти”.

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка “Забыли пароль?”. Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и “Роснефть” оценили превосходства программы лояльности “Семейная команда”. Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов – это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от “Семейной команды” не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным.

И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно.

Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Вы можете прямо сейчас приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Источник: https://komandacardrn.ru/pravila/

Вход в личный кабинет РОСНЕФТЬ Семейная команда и регистрация карты лояльности

Бонусная карта роснефть

Возвращать часть полученных денег клиенту – стратегия работы, которую может себе позволить не каждый бизнес-проект. Компания Роснефть при поддержке своих партнеров воплотила такую возможность в жизнь. Почувствовать все выгоды новой промо-акции может каждый владелец авто, присоединившийся к Семейной команде.

В чем суть

Семейная команда от Роснефти — это бонусная программа, разработанная компанией Роснефть для формирования и повышения лояльности участников акции к ее партнерам.

Принцип работы данного маркетингового хода строится на процессе зарабатывания бонусов (баллов).

Каждый раз, когда участник программы Роснефть Семейная команда заправляет свой автомобиль на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или совершает покупку других товаров и услуг у компаний-партнеров акции, на его бонусный баланс поступают баллы.

По мере накопления баллов ими можно пользоваться (списывать), используя для расчета тех же товаров и услуг, предлагаемых для покупки здесь же на заправках.

Программа лояльности Роснефти выгодна не только для автовладельцев, ведь в акции принимают участие и другие партнеры, деятельность которых не связана с нефтепродуктами. Карта Семейная команда предоставляет возможности накапливать еще больше баллов, принимая участие в различных акциях.

Личный кабинет
Стать участником программы ТНК Семейная команда можно совершенно бесплатно, обратившись на любую автозаправочную станцию Роснефть и ТНК.

Каждому новому участнику программы лояльности сотрудник станции предложит заполнить небольшую анкету и выдаст комплект, состоящий из трех бонусных карт Роснефть и ТНК. Держателем основной карты бонусов становится человек, который заполнил анкету.

Две дополнительные карты лояльности можно передать своим родственникам или друзьям, так как они дают шанс одновременно накапливать баллы на единый бонусный счет. Списывать баллы можно только после активирования их на официальном сайте Семейной команды.

Поскольку главная топливная карта является еще и банковской, на нее можно вносить деньги через терминал и использовать при расчете. Держателям карт, выпущенных банком ВБРР и ПАО ДВБ, начисляются дополнительные бонусы в зависимости от уровня участия в акции держателя карточки Семейная команда. Использование накопительной карты возможно в любых терминалах с поддержкой MasterCard.

Пользоваться картой очень просто, все условия пользования можно прочитать на сайте компании или уточнить у оператора по номеру службы поддержки.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Интернет-ресурс личный кабинет Семейной команды от Роснефти необходим каждому держателю бонусной карты. Если клиент стал участником программы лояльности, он получает возможность создать свою персональную страницу на сайте компании через Интернет.

Личный кабинет

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты.

Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо.

Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Как активировать карту Роснефть Семейная команда

Для полноценной работы с накопительной картой ее следует авторизовать. Без этого процесса списание бонусов и использование других преимуществ карты будет невозможно. Активация карты происходит несколькими способами. Выбрать можно любой вариант, который наиболее удобен держателю карты.

Следует отметить, что баллы для списания по умолчанию доступны только на основной (банковской) карте, дополнительные карты используются только для накопления. Открыть вторую карту для списания бонусов можно в ЛК держателя карты при условии активированной основной карты.

Пополнить основную карту можно в отделениях и терминалах Всероссийского банка развития регионов и Дальневосточного банка.

Регистрация через Интернет

Для активации карты через Интернет следует зайти на первую страницу официального сайта программы. Нажимаем кнопку для входа.

В появившемся окне в левом верхнем углу нажимаем на знак «Регистрация».

На новой странице программа предлагает заполнить короткую анкету.

Заполняем поля для идентификации входа:

  • правильно вводим номер карты (это 16 цифр, указанные под штрих-кодом на обратной стороне карты. Будьте внимательны, первые шесть цифр уже введены в поле автоматически);
  • указываем номер телефона;
  • набираем придуманный пароль и повторяем его в следующей строке;
  • ставим галочку о принятии условий и правил программы лояльности.

После нажатия кнопки «Далее» на указанный номер телефона ожидаем СМС-сообщение, в котором будет содержаться код для введения в следующем окне. Завершается процесс регистрации заполнением небольшой анкеты с указанием личных данных: ФИО, пол, адрес электронной почты, дата рождения.

Активация завершена. Для проверки состояния бонусного счета или совершения других операций с картой, следует повторно зайти в личный кабинет.

По СМС

Активируют бонусные карты и с помощью СМС-сообщения. Сделать это можно сразу же при получении комплекта карт. Создаем новое сообщение, куда вносим 16 цифр карты, указанные на ее оборотной стороне. Проверьте правильность набора цифрового ряда.

Далее отправляем это письмо на короткий номер 7588. Ожидаем входящее сообщение с подтверждением активации.

Активировать карту по телефону

Чтобы активизировать карту, можно также сделать звонок по телефону горячей линии службы поддержки 8 (800) 775-75-88. Другие контакты указаны на сайте компании и в информационном буклете, который идет в комплекте с картами и выдается на заправочной станции.

Набираем номер. В ом меню предлагается выбрать нужную цифру для соединения с оператором по конкретному вопросу. Нас интересует «Информация о бонусных картах». Сотрудник компании, ответивший на звонок, попросит продиктовать номер карты (те же 16 цифр под штрих-кодом) и номер телефона.

В процессе разговора на данный номер поступит сообщение, код из которого нужно продиктовать оператору, и он дистанционно активирует карту Семейная команда.

С помощью приложения

Для удобства и быстроты использования личного кабинета и работы с картами, выпущено также специальное приложение для мобильных телефонов. Оно позволяет производить операции в любом месте лишь при условии наличия доступа в Интернет.

Во-первых, скачайте данную программу в магазине приложений вашего телефона или воспользуйтесь ссылками на Google Play или App Store, которые мы подготовили для вас. Данные программы пока доступны только для Android и iOS.

После загрузки приложения откройте его и выберите страну проживания. На первой странице сайта нажмите на кнопку с белым медведем.

Ознакомившись с условиями пользования программой, подтвердите согласие, нажав «Далее» и «Принимаю». В новом окне введите номер карты (16 цифр с обратной стороны) и свой номер телефона. Ожидайте СМС с кодом, его следует напечатать в новом появившемся блоке. Активация завершена.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

  • 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
  • 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону.

Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика.

В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Акции от Семейной команды

Для владельцев бонусного пакета маркетинговая служба РН периодически проводит дополнительные акции. В период подобных мероприятий производится розыгрыш призов или начисление подарочных бонусов.

Чтобы быть в курсе всех текущих акций, нужно зарегистрировать свою карту на сайте компании и в личном кабинете просматривать в учетной записи все текущие мероприятия.

Все основные промо-акции также анонсируются на странице «Акции».

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности.

Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое.

Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

  • шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
  • страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
  • туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
  • магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Что делать, если потерял основную карту

Если клиент испортил или потерял основную карту, в первую очередь ее следует заблокировать. Это можно сделать в личном кабинете, при помощи мобильного приложения или позвонив оператору. Чтобы восстановить карту Роснефть Семейная команда и получить новую, обратитесь к работникам АЗС Роснефть и ТНК. После замены все накопленные баллы будут восстановлены.

Координаты службы поддержки

Любые возникшие вопросы, касающиеся программы лояльности или использования карт, можно уточнить в службе поддержки. Связаться с ней можно по телефону горячей линии или оставив запрос на сайте.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 775-75-88.

Где скачать мобильное приложение Семейная команда

Мобильная версия программы уже доступна для всех участников акции.
Скачать приложение Роснефть Семейная команда можно в Google Play или App Store. Установка мобильного приложения бесплатна.

Источник: https://KomandaKabinet.info/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.