Бонусная система роснефть

Семейная команда от Роснефть: вход в личный кабинет карты

Бонусная система роснефть

Программа «Семейная команда» предусматривает начисление бонусов за покупки на АЗС ТНК и Роснефти, а также оплату товаров и услуг от компаний-партнеров с помощью карточки.

На официальном портале компании для участников программы лояльности от «Роснефти» создан личный кабинет «Семейная команда».

Давайте разберемся, какие возможности предоставляет бонусная программа и как получить персональную информацию в ЛК на сайте.

Возможности и преимущества личного кабинета

Активация карты бонусов «Семейная команда» производится в автоматическом или ручном режиме. Привязка к бонусной карте дополнительных карточек-идентификаторов осуществляется единственным способом — через личный кабинет.

Также через сайт можно увидеть историю начисления и расходования бонусов, а при необходимости – заблокировать карту АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Накопленные баллы используются для оплаты топлива, товаров и услуг. Для некоторых продуктов компаний-партнеров предусмотрена возможность смешанной оплаты: деньгами и бонусами.

Начисление бонусных баллов происходит следующим образом:

  • при заправке бензином — 1 балл за 2 литра;
  • покупка товаров на АЗС — 1 балл за 20 потраченных рублей;
  • оплата товаров предоплаченной картой — 1 балл за 200 потраченных рублей;
  • покупка услуг и товаров от компаний-партнеров — согласно индивидуальной партнерской программе.

Кроме информации о накоплении баллов, в личном кабинете имеется перечень компаний-партнеров и информация об актуальных бонусных акциях и предложениях.

Неиспользованные баллы сгорают спустя 3 года после начисления. Срок их действия также контролируется через ЛК портала.

Участники программы в любой момент имеют возможность отключить личный кабинет и отозвать согласие на обработку личных данных. Для этого нужно отправить письменное уведомление оператору, содержащее:

  • номер основной и дополнительных карт;
  • почтовый адрес клиента;
  • ФИО;
  • подпись участника программы.

После получения уведомления оператор удаляет личные данные клиента, блокирует доступ в личный кабинет и аннулирует накопленные бонусные баллы.

Вход в личный кабинет программы «Семейная команда»

Обладатели бонусных карт могут войти в личный кабинет, используя телефонный номер и пароль, которые были указаны при первоначальной регистрации в системе.

Чтобы зайти в личный кабинет «Семейная команда» через интернет, необходимо:

  1. Перейти по ссылке komandacard.ru.
  2. Нажать кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
  3. Ввести номер мобильного телефона и пароль.
  4. Отметить поле «Я не робот».
  5. Выбрать кнопку «Войти».

Проблемы, возникающие при входе в личный кабинет

Любые вопросы, связанные с использованием ЛК «Семейная команда», можно решить через службу технической поддержки пользователей. Для этого нужно воспользоваться формой «Помощь» в кабинете. Контактные данные для получения ответа техподдержки заполняются автоматически. Для этого используется информация, указанная при регистрации. История обращений не отображается в меню личного кабинета.

При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете следует воспользоваться ссылкой для восстановления пароля («Забыли пароль?»). Откроется форма для ввода номера телефона, привязанного к бонусному счету. Для восстановления доступа система автоматически генерирует временный пароль для входа и отправляет его через SMS.

Мобильное приложение

Для удобства владельцев смартфонов компания выпустила мобильное приложение для доступа к личному кабинету. Программы для iOS и Android бесплатно доступны в магазинах приложений. После авторизации пользователи получают следующие возможности:

  • отслеживание накопления бонусов на счету;
  • поиск на карте ближайших АЗС Роснефти и ТНК;
  • получение информации о стоимости горючего на выбранной АЗС и наличии там дополнительных услуг и товаров;
  • добавление АЗС в список «Избранного»;
  • поиск компаний, участвующих в программе «Семейная команда» на Яндекс-картах;
  • получение информации о начислении и списании баллов в режиме реального времени.

При работе с предоплаченными банковскими картами «Семейной команды» необходимо соблюдать правила безопасности:

  • не передавать ПИН-код и карту третьим лицам;
  • не держать карты и запись ПИН-кода вместе;
  • безотлагательно блокировать карточку в случае утери.

Для блокировки и разблокировки следует использовать личный кабинет или обратиться по телефону горячей линии «Семейной команды»: 8 (800) 775 75 88.

Источник: https://RosneftSemeynayaKomanda.com/

Сайт Программа лояльности Роснефти

Бонусная система роснефть

Всем привет!

Никогда еще регистрация карты не вызывала у меня столько негатива.

Начну с того, что раньше я не прибегала к услугам данной заправочной сети. Все больше пользовалась газпромом или лукойлом. Но в феврале, случайно заправившись там, мы ее полюбили.

Бензин оказался достойного качества, а еще там не было недолива. И это очень радовало! И в очередной заезд туда, мы решили воспользоватся их услугами лояльности.

А попросту получить дисконтную карту постоянного покупателя!

Сайт Программа лояльности Роснефти “Семейная команда”

В комплекте их три! Это очень удобно, ведь одним бонусным счетом может пользоваться вся семья. Одна карта основная, с которой можно списывать баллы и начислять. А две другие только накапливают. На лицевой стороне нет никаких цифр, весь номер указан только на обороте.

Сайт Программа лояльности Роснефти “Семейная команда”

И доступен к прочтению сканерами штрих кодов.

На кассе заполнив анкету, я забрала карты. Но кассир предупредила, что их необходимо активировать. Ой, ну в этом то я мастер. С интернетом дружу. Пользуясь инструкциями которые приложены на картонной упаковке, я начала процесс.

Сайт Программа лояльности Роснефти “Семейная команда”

Зашла на их сайт. И начала попытку регистрации.

Сайт Программа лояльности Роснефти “Семейная команда”

Заполнив небольшую анкету и нажав далее, сервис отказался меня регистрировать, а появилась надпись, что он временно не доступен. В принципе, такое иногда случается, я без всякой дурной мысли, решила попробовать позже. И вспомнила только через месяц. И тут, мне вылетела опять та же надпись. Попробовав зарегистрироваться еще через пару дней, программа выдала мне все тот же ответ. И тут я решила написать в тех поддержку. На что они мне ответили, что мол на сайте сбои с регистрацией и звоните оператору.

Ничего не поделаешь, пришлось звонить. Дождавшись ответа, выяснилось, что на данный момент, единственный способ зарегистрироваться, это через звонок. А коль дозвонились, то необходимо ответить на ее вопросы. С начала вопросы были обычные, назовите номер основной карты, ваше ФИО и телефон.

Но потом они стали более интересные, например: “Каким бензином вы последний раз заправлялись по этой карте?” Стоп! А зачем им такие сведения? Ведь в комплекте 3 карты и я конечно их распределила между мужем и мной.

Но, я например, не могу знать, чья заправка была последней и какой он покупал бензин. Соответственно, я должна была решить этот вопрос с ним, а уже потом звонить.

Благо я знала ответ на это вопрос, ибо мы уже давно, все машины заправляем 95, так как он прописан по паспорту ТС и выходит экономичнее.

Следующий вопрос меня просто убил! “Назовите адрес заправки где вы получали пакет карт!” Не, а что, у меня же в голове гугл-карта и я помню адреса всех заправок наизусть! Это как вообще? Хорошо у меня был компьютер под рукой и я посмотрела по карте, а у кого нет такой возможности в момент заполнения? Тому нужно будет попытать удачу с регистрацией в следующей раз. Мне кажется это полный бред.

Но на этом веселые вопросы не закончились, как вам следующий!? “Назовите адрес заправки где вы заправлялись последний раз!

Источник: https://irecommend.ru/content/o-trudnostyakh-s-registratsiei-o-blokirovke-i-zamene-pri-potere

Как воспользоваться картой бонусов от Роснефть

Бонусная система роснефть

Автовладельцы ежедневно тратят деньги на дорогу. Топливо, амортизация, замена деталей, поддержка полноценного состояния машины, — это требует вложений. Карта бонусов Роснефти позволит сэкономить без ущерба качества продукции и обслуживания.

Новая промо-акция стартовала летом 2016 года. Уже более 2 млн россиян оценили преимущества программы лояльности от нефтегазового лидера.

Мы расскажем, как присоединиться к участникам проекта, получать скидки на заправке, техобслуживании и других сервисах компании.

Вы узнаете:

  • В чем преимущества клиентов этой нефтяной корпорации;
  • Какие льготы предлагает данная бонусная система;
  • Как оформить дисконт;
  • Что приобрести за накопленные баллы;
  • Чем отличается эта программа от прочих.

Почему Роснефть

Компания постоянно расширяется и развивается, предлагая физическим и юридическим лицам полный цикл услуг по автообслуживанию и нефтепродукты, отвечающие строгим требованиям и нормам.

Собственная добыча и производство, многоступенчатый контроль качественных характеристик, отлаженная работа квалифицированного персонала в совокупности приводят к превосходным результатам.

Компания уже давно получила признательность клиентов и хвалебные отзывы экспертов. Товары и услуги данной сети пользуются популярностью у 90% автолюбителей.

Этому содействует комплекс причин:

  • Сертифицированная продукция, соответствующая требованиям потребителей и мировым стандартам;
  • Товары в дорогу, напитки, продукты, игрушки, сувениры;
  • Аксессуары для авто;
  • Разветвленная сеть АЗС, станций ТО, кафе, магазинов в каждом регионе РФ;
  • Услуги по уходу за транспортными средствами;
  • Предельная вежливость и компетентность сотрудников;
  • Дополнительный сервис: комнаты отдыха, пункты быстрого питания.

Это означает, что в одном месте посетитель получает все, что нужно в длительном путешествии или для разъездов по городу. Бонусная программа Роснефти позволяет сократить расходы в данной области.

Профессиональные водители, туристы, бизнесмены знают, что экономить на дорожных расходах нельзя. От состояния машины зависит безопасность шофера и пассажиров.

Полноценное питание и отдых для тех, кто путешествует за рулем, имеют огромное значение. В торговой точке сети своевременно и с гарантией приводят в порядок себя и свой автомобиль. Теперь компания предлагает сделать это с выгодой для вашего семейного бюджета.

ВАЖНО! В новой акции участвуют партнеры фирмы. Выбор продукции и сервисов практически неограничен.

Бонусная карта Роснефть: где выдают

Оформление занимает минимум времени и усилий. Инструкция такова:

  • Заходите на АЗС или в техстанцию компании;
  • Заполняйте анкету (указываете паспортные данные, телефон, электронную почту). Документы при этом не требуются;
  • Получаете комплект участника и индивидуальный номер счета, который активируется тут же, в вашем присутствии. В комплекте находятся 3 пластиковых носителя, пин-коды и рекламные материалы.

ВАЖНО! Оформление и участие в проекте «Семейная команда» бесплатное. Единственное условие – совершеннолетие.

Программа действует в 72 регионах. Выбирайте из 5 тысяч торговых точек и получайте экономичное обслуживание.

В чем особенность проекта

Название программы полностью отражает суть промо-акции. Бонусы копят целыми семьями. Не зря выдается 3 карты: главная остается у владельца счета, остальные разделяются между близкими, все привязаны к единому счету, куда и приходят накопления. Каждый из родственников или друзей при покупке или оплате услуги получает баллы.

Условия начислений и оплаты:

  • 1 бонусный руль равен 20 литрам бензина или 200 рублям, потраченным в сети на продукцию или услугу (наличный и безналичный расчет);
  • Накоплений не производится на ту покупку, оплата которой произошла с помощью уже накопленных бонусов;
  • Для начислений предъявляйте 1 из пластиковых носителей;
  • Для того, чтобы расплатиться баллами, предъявляйте главную карту;
  • Участники других проектов, конкурсов, розыгрышей в компании Роснефть, бонусы могут получить дополнительно;
  • Дисконт не распространяется на покупку табачной и алкогольной продукции;
  • Оплата баллами доступна после 14 дней их зачисления;
  • Оплатить от 1% до 100% стоимости с помощью накопленных средств – выбирает клиент;
  • Бонусы действуют в течение 3 лет;
  • Количество баллов обнуляется, если вы не пользуетесь счетом на протяжении 1 года.

Бонусная программа от Роснефть: исключительная выгода

Заправляйте полный бак, обедайте, отдыхайте в гостинице, заказывайте мойку машины без лишних трат. Покупайте напитки, еду в дорогу, товары от компаний-партнеров. Чем чаще и объемнее ваши покупки, тем выше экономия.

Новая дисконтная программа совмещает комфорт и выгоду участников. А именно:

  • Легкое оформление.
  • На любой заправке, потратив 5-10 минут, вы станете полноценным пользователем дисконта.
  • Льготные покупки в 72 регионах России и странах ближнего Зарубежья (Украина, Казахстан, Белоруссия);
  • Огромный выбор товаров и услуг, на которые распространяется акция. Собственная продукция нефтяной компании, сервисы, изделия, продукты питания партнеров фирмы, — расплачивайтесь за это бонусными рублями;
  • Короткий период между зачислением и возможностью пользоваться баллами. 14 дней после очередной покупки, — и вам доступна оплата с помощью бонусов;
  • Уникальный комплект из 3 пластиковых носителей.

Подарите два из них родне и увеличивайте экономию – с каждой покупки, совершенной родственником, получайте дополнительные средства;

  1. Вариативные способы получения информации по счету.
  2. Звонок на горячую линию, — и вы в курсе, сколько баллов накопилось и списалось.
  3. Или узнайте состояние счета, заехав на заправку.
  4. А еще можно подключить смс-уведомления.

На официальной странице программы каждому участнику предлагается завести личный кабинет. Здесь вы следите за счетом, новостями, предстоящими и действующими акциями, обмениваетесь впечатлениями, оперативно узнаете, где ближайшая АЗС.

карта «Семейная команда» не имеет платы за обслуживание, кредитного лимита, ограничений по сроку действия.

Преимущества дисконта многообразны и очевидны. Продуманная система накоплений ориентирована на граждан, имеющих средний достаток, которым важно совместить качество обслуживания и демократичную стоимость.

Источник: https://karta-klienta.ru/rosneft/karta-bonusov-rosneft/

Как проверить и потратить баллы на карте «Семейная команда» от Роснефти

Бонусная система роснефть

Специально для своих постоянных клиентов компания «Роснефть» разработала и предложила участие в бонусной программе «Семейная команда». Любой покупатель топлива или иных товаров на автозаправочных станциях может получить пакет карточек с одним баллом для трех дисконтов. В дальнейшем накопленные бонусы можно использовать для оплаты покупок на АЗС или для заправки транспортного средства.

Как начисляются баллы на карту «Семейная команда»

Начисление баллов на карту Роснефть «Семейная команда» осуществляется в определенном порядке. Получить баллы клиент сможет только в следующих случаях:

  • за каждый купленный литр бензина;
  • за приобретенные товары на заправках;
  • при оплате услуг и возможных сервисов на АЗС «Роснефть» и «ТНК»;
  • в случае покупок у компаний-партнеров.

Помимо обязательных бонусов, клиенты могут рассчитывать и на дополнительные бонусы. Такие начисления предоставляются в случае оплаты товаров банковской карточкой в рамках функционирования программы лояльности. Баллы являются одним из видов поощрения, к примеру, при участи в акциях компании.

Бонусы предоставляются без учета способа оплаты. Автолюбители, прежде всего, интересуются, сколько стоит один балл при начислении бонусов. По правилам программы 1 балл равен 1 рублю при использовании бонусов для оплаты.

Все расчеты по определению количества баллов выполняются с учетом таким моментов:

  • за каждые 2 литра топлива предоставляется 2 балла;
  • за полные 20 рублей, израсходованные на оплату товаров и услуг начисляется балл;
  • за 200 рублей, списанные с карты банка в счет покупок на АЗС в рамках программы лояльности начисляется 1 балл.

Пользоваться бонусами можно только через две недели после зачисления, а вот срок действия дисконта равен трем годам.

Как проверить баланс на карте «Семейная команда»

Важно знать, сколько баллов уже накоплено, чтобы в дальнейшем использовать бонусы для оплаты покупок и бензина. Сделать это можно разными способами, а точнее:

  1. Посмотреть баланс в личном кабинете «Семейная команда». Здесь потребуется зайти в личный кабинет на ресурсе komandacard.ru, через кнопку в верхнем углу, справа и ввода логина/пароля. Вся необходимая информация представлена в разделе статистики. Там указано, сколько баллов доступно клиенту для расходов и сколько начислений всего, с учетом незачисленных бонусов.
  2. Можно проверить карту Роснефть по номеру через интернет или приложение. Порядок действий здесь аналогичный предыдущему варианту. Узнать сколько баллов на карте по телефону достаточно просто. Для этого достаточно иметь смартфон или айфон и установить на него специальное приложение, авторизоваться и зайти на главную страницу, где и находятся нужные данные.
  3. Самым простым вариантом является изучение обычного чека, выдаваемого во время оплаты покупок. Там, отдельной строкой отражены все необходимые данные.

Помимо получения информации о начисленных баллах, важно знать, как их можно израсходовать.

Как потратить бонусные баллы Роснефть

Мы уже говорили о том, что использовать бонусы с карты «Семейная команда» можно при оплате различных покупок и ГСМ на автозаправках ТНК и Роснефть, однако есть несколько нюансов, которые обязательно стоит принимать во внимание при использовании бонусов.

Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

  • оператор может списать баллы за покупку сопутствующих товаров (еда, средства гигиены);
  • при оплате услуг кафе на заправке.

Важно подчеркнуть, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы тоже не начисляются.

Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают.

Как пополнить карту «Семейная команда»

Поскольку карточки, выдаваемые на заправках, выпускаются банком, то они имеют обычный лицевой счет, номер и, по сути, считаются стандартной дебетовой картой.

В связи с этим, положить деньги на карту «Семейная команда» можно без каких-либо ограничений. Для этого достаточно воспользоваться услугами кассира на АЗС или найти банкомат для этих целей.

Пополнение карты Роснефть через другой банк предусматривает уплаты комиссионных сборов.

    дисконтные карты, Роснефть

Источник: https://finton.ru/articles/pantry/1462/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.