Бонусные карты роснефть

Содержание

На что можно потратить баллы карты Семейная команда?

Бонусные карты роснефть

Клиенты популярных заправочных станций «Роснефть» и «ТНК» могут получить комплект пластиковых карт «Семейная команда». Данный продукт разработан в рамках программы лояльности компании, по условиям которой обладатель карточки может накапливать на ней бонусные баллы и впоследствии тратить их на АЗС.

Получить карту может любой посетитель заправочной станции «Роснефть». Для этого достаточно попросить свой «Семейный» комплект у кассира, предварительно заполнив анкету.

Став обладателями карточки «Семейная команда», клиенты компании «Роснефть» начинают интересоваться условиями программы лояльности.

Накопление баллов

Сеть АЗС «Роснефть» создала бонусную программу, которая будет удобна автомобилистам и их близким. «Семейная команда» предусматривает выдачу трех карт, где основная принадлежит самому активному посетителю заправочных станций, а две дополнительные его друзьям или родственникам.

Бонусы на АЗС

Участники программы лояльности накапливают баллы, предъявляя карточку при совершении покупок на АЗС сети. Бонусы с трех карт хранятся на общем счету, при такой системе крупную сумму получится собрать втрое быстрее.

Баллы поступают на картсчет не только при покупке топлива. Приобретение товаров, продуктов питания и оплата услуг по обслуживанию автомобиля на заправочных станциях также пополнят количество бонусов.

Начисление производится по следующей схеме:

  • 1 бонусный балл поступит на счет за приобретение 2 литров топлива.
  • 1 бонусный балл будет добавлен на баланс за каждые 20 рублей в чеке, выданном при оплате товаров, продуктов или услуг на АЗС.

Бонусы у партнеров

В рамках программы «Семейная команда» «Роснефть» работает с большим количеством партнерских организаций, совершая покупки у которых можно также копить баллы. В списке партнеров компании по ремонту и обслуживанию автомобилей, банки, магазины со спортивными товарами и электроникой, организации, специализирующиеся на образовании, подарках, развлечениях и других сферах.

Сегодня с АЗС «Роснефть» сотрудничает больше сотни компаний, начисляющих баллы владельцам «Командных» карт. На сайте https://komandacard.ru в разделе «Партнеры» можно узнать условия получения бонусов, они будут разными для каждой организации.

Бонусы на банковских картах

Клиенты «Роснефти» в нескольких регионах России могут оформить карточку «Семейная команда» с дополнительным функционалом. Такой продукт выпускается совместно с банком «ВБРР» или «Дальневосточным банком» и обладает возможностями предоплаченной карты. Владелец может положить на нее собственные средства и расплачиваться в любых магазинах, пополняя бонусный счет.

Читайте так же:  Возможности личного кабинета Семейной программы

Обладатели карты от банка «ВБРР» получают баллы в зависимости от статуса клиента: Bronze, Silver или Gold. Переход на новый уровень осуществляется, если карточкой пользуются регулярно и списывают с нее определенную сумму ежемесячно.

Клиенты «Роснефти» с картами «Дальневосточного банка» получают 1,6 балла за списание со счета каждых 200 рублей.

Схема начисления бонусов подробно описана на сайте «Семейной команды» и ресурсах банков.

Стоит отметить, что банки-партнеры выпускают и обслуживают карточные продукты «Семейная команда» бесплатно.

Проверка баланса

Большинство пользователей программы «Семейная команда» предпочитают накапливать на карте крупную сумму, чтобы впоследствии совершить максимально выгодную покупку. Есть несколько способов проверить, удалось ли достичь цели:

  1. Проанализировать выданные чеки. При совершении покупок на АЗС «Роснефть» и «ТНК» кассир обязан предоставить покупателю чековый документ, в котором помимо информации о приобретенных товарах и итоговой суммы прописывается количество баллов на «Семейном» счету.
  2. Прибегнуть к помощи сотрудников заправки. Клиент может попросить кассира проверить баланс бонусной карты, даже если в текущий момент нет необходимости в покупке. Сотрудник уточнит сведения по номеру «Командной» карточки и озвучит сумму накоплений.
  3. Проверить через сайт. Компания «Роснефть» размещает всю информацию о «Семейной команде» на ресурсе ru. Обладатель карты может зарегистрировать личный кабинет, где будет отслеживать изменения баланса и получать актуальную информацию об акциях или изменениях в условиях программы лояльности.
  4. Скачать мобильное приложение. Для активных пользователей на AppStore и GooglePlay размещено приложение для смартфонов под названием «АЗС «Роснефть», которое получится загрузить на устройство абсолютно бесплатно, чтобы сведения о «Семейной» карте были всегда под рукой.
  5. Пообщаться с оператором. Любой клиент «Роснефти» может набрать номер 8 (800) 775-75-88 и задать вопросы о работе компании, акциях или бонусной программе сотруднику контактного центра.

Читайте так же:  Все способы активации карты Семейная команда

Участники программы «Семейная команда», получившие в качестве основного идентификатора карточный продукт банка и положившие на счет собственные средства, могут проверить размер остатка одним из перечисленных способов:

  1. Сделать соответствующий запрос в банкомате. Проверить баланс удобнее всего в банкомате того банка, который выпустил карту. Уточнить его местонахождения можно на сайте программы лояльности или банка.
  2. Подключить информирование по смс. Данную услугу предоставляют после посещения отделения банка и прохождения идентификации, в банкомате также можно подключить смс-оповещения.
  3. Создать личный кабинет на сайте банка. Регистрация кабинета клиента станет возможной после завершения процедуры полной идентификации, которая проводится в отделении банка, выпустившего «Семейную» карточку.

Списание баллов

Накопленную на карте сумму можно использовать на АЗС «Роснефть» или «ТНК» любым из описанных способов:

  • Оплатить топливо.
  • Приобрести товары, представленные в магазинах на заправках.
  • Заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

При списании 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Бонусами получится оплатить полную стоимость покупки или ее часть. При частичной оплате остаток можно внести наличными или картой любого банка.

Важно помнить, что списать накопленную на «Командной» карточке сумму получится только после подключения данной опции:

  • В кабинете участника бонусной программы.
  • В приложении для смартфона.
  • В контактном центре компании «Роснефть».

Удобно, что функцию списания можно подключить не только на основной карте, но и на дополнительной. Выполнить это действие проще всего в приложении «АЗС «Роснефть» или на сайте «Семейной команды».

Компания предоставляет участникам программы лояльности возможность путешествовать с выгодой не только на автомобиле, но и на самолете, ведь партнером «Роснефти» является компания «Аэрофлот». Бонусные баллы можно поменять на мили, которые пригодятся при покупке авиабилетов. Клиенты, имеющие накопленные мили, но предпочитающие передвигаться на автомобиле, получают шанс обменять их на баллы «Роснефть».

Особенности использования карты

Владельцы карточных продуктов «Семейная команда» часто обращаются к сотрудникам АЗС для уточнения принципов работы программы лояльности. Многих клиентов интересует, как быстро можно потратить накопленные баллы.

По условиям бонусами получится оплатить покупку после перехода их в статус «Доступны для списания», а это происходит через 14 дней после поступления баллов на картсчет.

Данное требование учитывается и при переводе миль «Аэрофлота» в «Командные» бонусы.

Срок хранения баллов на бонусной карте также заботит участников программы лояльности. Накапливать бонусы можно 12 месяцев, если по истечении оговоренного срока средства останутся на балансе, то счет обнулится автоматически.

Оформив карточный продукт «Семейная команда» клиенты задаются вопросом начисления баллов, за покупки совершенные ранее. Важно помнить, что для накопления бонусов карту обязательно нужно предъявить кассиру в момент оплаты товаров и услуг. Доначислить баллы технически невозможно даже при наличии чеков.

В ситуациях, когда карточка была предоставлена работнику АЗС, а бонусы на нее не поступили, следует написать электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием ситуации, указанием данных владельца карты и приложением сканов чековых документов.

Порядок действий участника программы лояльности при утере карточки, также вызывает вопросы.

При потере основной карты клиенту необходимо ее заблокировать самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, приложением для смартфона или при помощи оператора контактного центра.

Получить новый «Семейный» комплект можно на любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Баллы с утерянной карты получится перевести на новую. Восстановление дополнительной карточки не производится.
Читайте так же:  Частые вопросы о карте Семейная команда

Списание бонусов с карты также вызывает вопросы. Участник «Семейной команды» накопивший 200 бонусных баллов, может рассчитывать на скидку в 200 рублей от общей суммы чека. Расчет ведется с условием, что 1 балл равен 1 рублю.

Другие преимущества карты

Владельцам бонусных карт рекомендуется чаще отслеживать обновления на сайте komandacard.ru, ведь там представлена самая актуальная информация о программе «Семейная команда». На сайте также можно найти сведения об акциях и предложениях партнеров.

Для желающих получать новости о компании, а также об интересных акциях и скидках существует возможность подписаться на рассылку по электронной почте. Данную функцию можно подключить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, или при помощи сотрудника горячей линии.

Источник: https://komandasemeynaya.ru/bonusy-i-bally

Карта Роснефть «Семейная команда»: как получить, регистрация

Бонусные карты роснефть

В рамках специальной программы 2016 года, «Роснефть» для клиентов выпустила специальные карты.

Они позволяют своим владельцам накапливать и тратить баллы при заправке бензином, а также при приобретении товаров у партнеров программы.

С помощью карты можно оплачивать любые покупки и принимать участие в акциях. Уведомления о новых акциях будут приходить на адрес e-mail или в виде смс на указанный номер телефона.

На бонусы можно выбрать подарок из каталога https://catalog.komandacard.ru/. Баллы и подарки не могут быть заменены на денежное поощрение, а количество призов ограничено.

Начисление баллов происходит по системе:

  • балл равен 2 литрам топлива;
  • балл за каждые 20 рублей при оплате товаров в сети «Роснефть».

Баллы не засчитываются за сигареты и другую табачную продукцию не начисляется.

Нужно отметить, что за покупки у партнеров программы тоже начисляются баллы, но по другой системе.

Чтобы контролировать баланс накопительного счета нужно активировать личный кабинет через интернет или установить специальное приложение на телефон (подходит и для ios и android). Там же можно узнать обо всех новых акциях. Узнать количество баллов можно по бесплатному номеру телефона горячей линии или у оператора автозаправочной станции, а также на чеке после заправки.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности представляет собой предварительно оплаченную карту банку, снабженную защитой – кодом и магнитной полосой. На ней можно хранить деньги и пользоваться для накопления и списания бонусов за покупки.

Программа «Семейная команда» — предложение для тех людей, которые умеют экономить и ценить деньги. Программы часто меняются, например, только недавно закончилось предложение «Подарок в дороге», по нему за десять литров бензина начислялся балл, а за покупки в магазинах сети «Роснефть» целых три балла.

Клубная карта дает возможность участвовать в различных акциях. Например, в конце 2017 года стартовало новогоднее предложение, по которому можно за двадцать литров получить подарочные восемнадцать баллов и принять участие в розыгрыше. Три вида призов – пять или десять и главный приз в пятьдесят тысяч баллов. Подробные условия и сроки проведения  можно проверить на основном сайте компании.

Как стать участником программы?

Чтобы получить карту, нужно полностью заполнить анкету, которую выдают на заправке. Никакие документы предоставлять не потребуется. Заполнять нужно все поля, помеченные звездочкой. Лучше всего писать печатными буквами, чтобы можно было без труда разобрать текст. Карту активируют сразу же, делает это оператор, он же может проверить количество имеющихся бонусов.

В конверте вместе с комплектом из трех карт, будет пик-код основной карты. Дополнительные можно отдать любому лицу, все получаемые баллы зачисляются на один счет. Ни в коем случае нельзя никому давать основную. Дополнительные карты предназначены в основном для накопления баллов, но через интернет хозяин основной карты, может взять опцию оплаты товаров и услуг бонусами.

Чтобы посмотреть количество полученных баллов и отслеживать новые акции и выгодные предложения, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Вход в личный кабинет, как и регистрация, осуществляется по номеру телефона и паролю.

Есть важное условие использование бонусов, о котором часто забывают. Они будут действовать только 36 месяцев после зачисления на счет, поэтому не стоит копить их слишком долго, лучше потратить, так как по истечении этого срока они ничего не будут стоить и просто сгорят.

Топливную карту может оформить и юридическое лицо, особенно выгодна она для тех, кто владеет большим автопарком и путешествует за пределами одного региона. По карте можно заправляться вне зависимости от наличия связи с терминалом.

Так как недавно компания выкупила «ТНК», то все карты Магистраль прошли ребрендинг и продолжают действовать, но уже по условиям «Роснефть».  Сеть очень большая, за счет чего практически в любом городе есть автомойки, заправки и станции техобслуживания.

Можно заказать несколько карт и привязать их к одному счету, что даст возможность контролировать ежедневные траты на топливо. В личном кабинете можно установить индивидуальный лимит для каждой.

Преимущества и недостатки карт

Среди главных преимуществ бонусной карты можно отметить:

  • надежный и чистый бензин – на каждой заправочной станции соблюдаются все стандарты сервиса и продается только качественное топливо;
  • доступность – за услуги можно платить на любой АЗС, принадлежащей «Роснефти», а так как это очень большая компания, то ее заправки имеются на территории всей страны, от Мурманска до Кавказа и в ряде стран ближнего зарубежья;
  • экономия – система накопительных баллов дает в дальнейшем возможность купить за них что-либо на автозаправочных станциях по всей России;
  • альтернатива – большое количество заправок, дает возможность выбрать любую и получить одинаково хороший сервис;
  • пополнять можно по всей российской территории;
  • весь комплект привязан к одному счету, одна карта и две вспомогательные, которые можно дать кому угодно;
  • через интернет в личном кабинете можно установить ограничение на списание средств;
  • чтобы быть в курсе о движении балов на счету и акциях  и иметь возможность проверить их в любое время, можно подключить услугу смс-оповещения;
  • можно хранить деньги, при этом оплачивать ее обслуживание, как в большинстве банков, не нужно;
  • можно часть цены товара оплатить деньгами, а оставшуюся часть накопленными бонусами;
  • картой можно пользоваться не только на бензиновой станции, чтобы заправлять машину, но и оплачивать услуги ремонта, автомойки и гостиницы.

К тому же она оформляется бесплатно и действует бессрочно. Однако, несмотря на огромное количество плюсов, у данной программы лояльности есть и своим минусы.

Например, в случае если вы забыли карту дома, то зачислить баллы просто продиктовав ее номер или номер своего телефона, к которому она привязана, не получиться. В случае утери, придется заказывать новую.

Бонусный счет восстановить не удастся, хотя его можно привязать к вновь созданному и сохранить через него уже накопленные баллы.

Если карта утеряна, ее можно без проблем бесплатно и быстро получить новую. Для этого нужно выполнить ряд простых действий.

  • Заблокировать старую карту, позвонив по бесплатному номеру службы поддержки или обратившись к оператору любой АЗС.
  • Оформить новую скидочную карту.
  • Активировать новую карту и создать новый личный кабинет.

Для новой дисконтной карты оформляется один новый балловый счет. При желании его можно привязать к старому тогда не пропадут накопленные ранее бонусы.

В заключение хочется сказать, что при учете того, что оформление бонусной карты не требует усилий и затраты средств, а приносит прибыль, она стоит того, чтобы ей пользоваться. Заказать ее может любое физическое лицо бесплатно, просто попросив анкету у оператора любой заправки, принадлежащей «Роснефти».

Источник: https://onefte.ru/karta-rosneft/

Условия и правила бонусной карты Роснефть

Бонусные карты роснефть

Клиенты АЗС “Роснефть” и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием “Семейная команда” (FamilyTeam). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу “Семейная команда”?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и “Роснефти”. Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе “Роснефти” участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает “Семейную команду” привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

  •  каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
  •  в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
  •  каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
  •  покупки на АЗС “Роснефть” и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности “Роснефти”

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции “Роснефть” и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

  •  одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
  •  две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы “Семейная команда” не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

  •  суточный лимит – 5000 рублей;
  •  месячный лимит – 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

  1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
  2. В кассе АЗС ТНК или “Роснефть”.
  3. Переводом средств с другой карточки “Семейной команды”.

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками “Семейной команды” можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках “Роснефть” и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

  • •   СК “Интач Страхование”;
  • •   сеть кинотеатров “Киномакс”;
  • •   туроператор “Инна Тур”;
  • •   автомоечная сеть “Чистый город”;
  • •   СТО “Белый сервис”;
  • •   онлайн-магазин “ЛитРес”;
  • •   онлайн-аукцион “CarPrice”.

Как стать владельцем комплекта карт “Семейная команда”?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС “Роснефть” или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты “Роснефти”?

Приобретая товар на любой из заправочных станций “Роснефти” и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты “Семейной команды”?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

  • •   на сайте программы с помощью своего аккаунта;
  • •   через мобильное приложение;
  • •   с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту “Семейная команда”, а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС “Роснефть” или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код – это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы “Роснефти”.

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка “Забыли пароль?”. Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и “Роснефть” оценили превосходства программы лояльности “Семейная команда”. Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов – это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от “Семейной команды” не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным.

И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно.

Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Вы можете прямо сейчас приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Источник: https://komandacardrn.ru/pravila/

Вход в личный кабинет РОСНЕФТЬ Семейная команда и регистрация карты лояльности

Бонусные карты роснефть

Возвращать часть полученных денег клиенту – стратегия работы, которую может себе позволить не каждый бизнес-проект. Компания Роснефть при поддержке своих партнеров воплотила такую возможность в жизнь. Почувствовать все выгоды новой промо-акции может каждый владелец авто, присоединившийся к Семейной команде.

В чем суть

Семейная команда от Роснефти — это бонусная программа, разработанная компанией Роснефть для формирования и повышения лояльности участников акции к ее партнерам.

Принцип работы данного маркетингового хода строится на процессе зарабатывания бонусов (баллов).

Каждый раз, когда участник программы Роснефть Семейная команда заправляет свой автомобиль на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или совершает покупку других товаров и услуг у компаний-партнеров акции, на его бонусный баланс поступают баллы.

По мере накопления баллов ими можно пользоваться (списывать), используя для расчета тех же товаров и услуг, предлагаемых для покупки здесь же на заправках.

Программа лояльности Роснефти выгодна не только для автовладельцев, ведь в акции принимают участие и другие партнеры, деятельность которых не связана с нефтепродуктами. Карта Семейная команда предоставляет возможности накапливать еще больше баллов, принимая участие в различных акциях.

Личный кабинет
Стать участником программы ТНК Семейная команда можно совершенно бесплатно, обратившись на любую автозаправочную станцию Роснефть и ТНК.

Каждому новому участнику программы лояльности сотрудник станции предложит заполнить небольшую анкету и выдаст комплект, состоящий из трех бонусных карт Роснефть и ТНК. Держателем основной карты бонусов становится человек, который заполнил анкету.

Две дополнительные карты лояльности можно передать своим родственникам или друзьям, так как они дают шанс одновременно накапливать баллы на единый бонусный счет. Списывать баллы можно только после активирования их на официальном сайте Семейной команды.

Поскольку главная топливная карта является еще и банковской, на нее можно вносить деньги через терминал и использовать при расчете. Держателям карт, выпущенных банком ВБРР и ПАО ДВБ, начисляются дополнительные бонусы в зависимости от уровня участия в акции держателя карточки Семейная команда. Использование накопительной карты возможно в любых терминалах с поддержкой MasterCard.

Пользоваться картой очень просто, все условия пользования можно прочитать на сайте компании или уточнить у оператора по номеру службы поддержки.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Интернет-ресурс личный кабинет Семейной команды от Роснефти необходим каждому держателю бонусной карты. Если клиент стал участником программы лояльности, он получает возможность создать свою персональную страницу на сайте компании через Интернет.

Личный кабинет

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты.

Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо.

Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Как активировать карту Роснефть Семейная команда

Для полноценной работы с накопительной картой ее следует авторизовать. Без этого процесса списание бонусов и использование других преимуществ карты будет невозможно. Активация карты происходит несколькими способами. Выбрать можно любой вариант, который наиболее удобен держателю карты.

Следует отметить, что баллы для списания по умолчанию доступны только на основной (банковской) карте, дополнительные карты используются только для накопления. Открыть вторую карту для списания бонусов можно в ЛК держателя карты при условии активированной основной карты.

Пополнить основную карту можно в отделениях и терминалах Всероссийского банка развития регионов и Дальневосточного банка.

Регистрация через Интернет

Для активации карты через Интернет следует зайти на первую страницу официального сайта программы. Нажимаем кнопку для входа.

В появившемся окне в левом верхнем углу нажимаем на знак «Регистрация».

На новой странице программа предлагает заполнить короткую анкету.

Заполняем поля для идентификации входа:

  • правильно вводим номер карты (это 16 цифр, указанные под штрих-кодом на обратной стороне карты. Будьте внимательны, первые шесть цифр уже введены в поле автоматически);
  • указываем номер телефона;
  • набираем придуманный пароль и повторяем его в следующей строке;
  • ставим галочку о принятии условий и правил программы лояльности.

После нажатия кнопки «Далее» на указанный номер телефона ожидаем СМС-сообщение, в котором будет содержаться код для введения в следующем окне. Завершается процесс регистрации заполнением небольшой анкеты с указанием личных данных: ФИО, пол, адрес электронной почты, дата рождения.

Активация завершена. Для проверки состояния бонусного счета или совершения других операций с картой, следует повторно зайти в личный кабинет.

По СМС

Активируют бонусные карты и с помощью СМС-сообщения. Сделать это можно сразу же при получении комплекта карт. Создаем новое сообщение, куда вносим 16 цифр карты, указанные на ее оборотной стороне. Проверьте правильность набора цифрового ряда.

Далее отправляем это письмо на короткий номер 7588. Ожидаем входящее сообщение с подтверждением активации.

Активировать карту по телефону

Чтобы активизировать карту, можно также сделать звонок по телефону горячей линии службы поддержки 8 (800) 775-75-88. Другие контакты указаны на сайте компании и в информационном буклете, который идет в комплекте с картами и выдается на заправочной станции.

Набираем номер. В ом меню предлагается выбрать нужную цифру для соединения с оператором по конкретному вопросу. Нас интересует «Информация о бонусных картах». Сотрудник компании, ответивший на звонок, попросит продиктовать номер карты (те же 16 цифр под штрих-кодом) и номер телефона.

В процессе разговора на данный номер поступит сообщение, код из которого нужно продиктовать оператору, и он дистанционно активирует карту Семейная команда.

С помощью приложения

Для удобства и быстроты использования личного кабинета и работы с картами, выпущено также специальное приложение для мобильных телефонов. Оно позволяет производить операции в любом месте лишь при условии наличия доступа в Интернет.

Во-первых, скачайте данную программу в магазине приложений вашего телефона или воспользуйтесь ссылками на Google Play или App Store, которые мы подготовили для вас. Данные программы пока доступны только для Android и iOS.

После загрузки приложения откройте его и выберите страну проживания. На первой странице сайта нажмите на кнопку с белым медведем.

Ознакомившись с условиями пользования программой, подтвердите согласие, нажав «Далее» и «Принимаю». В новом окне введите номер карты (16 цифр с обратной стороны) и свой номер телефона. Ожидайте СМС с кодом, его следует напечатать в новом появившемся блоке. Активация завершена.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

  • 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
  • 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону.

Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика.

В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Акции от Семейной команды

Для владельцев бонусного пакета маркетинговая служба РН периодически проводит дополнительные акции. В период подобных мероприятий производится розыгрыш призов или начисление подарочных бонусов.

Чтобы быть в курсе всех текущих акций, нужно зарегистрировать свою карту на сайте компании и в личном кабинете просматривать в учетной записи все текущие мероприятия.

Все основные промо-акции также анонсируются на странице «Акции».

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности.

Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое.

Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

  • шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
  • страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
  • туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
  • магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Что делать, если потерял основную карту

Если клиент испортил или потерял основную карту, в первую очередь ее следует заблокировать. Это можно сделать в личном кабинете, при помощи мобильного приложения или позвонив оператору. Чтобы восстановить карту Роснефть Семейная команда и получить новую, обратитесь к работникам АЗС Роснефть и ТНК. После замены все накопленные баллы будут восстановлены.

Координаты службы поддержки

Любые возникшие вопросы, касающиеся программы лояльности или использования карт, можно уточнить в службе поддержки. Связаться с ней можно по телефону горячей линии или оставив запрос на сайте.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 775-75-88.

Где скачать мобильное приложение Семейная команда

Мобильная версия программы уже доступна для всех участников акции.
Скачать приложение Роснефть Семейная команда можно в Google Play или App Store. Установка мобильного приложения бесплатна.

Источник: https://KomandaKabinet.info/

Карта Роснефть Семейная команда: инструкция, личный кабинет

Бонусные карты роснефть

Регистрация карты Роснефть Семейная команда необходима, если вы хотите принять участие в программе лояльности от НК Роснефть. Программа позволяет накапливать бонусные баллы за покупки или заправку автомобиля, а накопленные баллы можно потратить, оплатив топливо на АЗС Роснефть или ТНК.

Как получить карту — регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Для участия в программе необходимо сначала оформить карту. Сделать это можно бесплатно на любой автозаправочной станции сетей Роснефть или ТНК. Для регистрации достаточно совершить любую покупку на данных АЗС.

Для оформления карты не требуются документы, необходимо лишь заполнить анкету.

На руки выдается не одна, а сразу 3 бонусных карты. Все три карты привязываются к одному счету. Одна из карт считается основной, владельцем будет лицо, на которое оформляется карта. Еще 2 карты можно отдать друзьям или родственникам. Они смогут помогать вам накапливать баллы быстрее.

Полный комплект бонусной программы состоит из:

  • 1 основная карта
  • 2 дополнительных
  • ПИН-код для основной карты (отсутствует, если не используется банковский функционал)
  • Инструкция с условиями программы

Основная карта не передается другим людям и имеет расширенные права. Владельцы дополнительных карт могут только накапливать баллы, а владелец основной может и накапливать и расплатиться бонусами.

Роснефть «Семейная команда» как активировать карту

Семейная карта активируется автоматически при ее первой регистрации основным владельцем. Дополнительные карты активируются также сразу на месте заполнения анкеты.

Бонусы от первой покупки уже будут зачислены на счет.

Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть

Баллы накапливаются при совершении покупок и заправке автомобиля в сетях роснефть и ТНК. Кроме того, получить бонусы можно делая покупки у партнеров данной программы (список партнеров ниже). Начисление баллов на карту происходит по такой схеме:

  • 1 балл за каждый 2 литра топлива;
  • 1 балл за каждые 20 рублей от других покупок;
  • 1 балл за каждые 200 рублей при оплате банковской картой Всероссийского банка развития регионов (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 1,6 баллов за каждые 200 рублей при оплате картой Дальневосточного банка (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 100 баллов за прохождение банковской идентификации в данных банках;
  • Дополнительные баллы при участии в акциях и специальных предложениях (доступны на официальном сайте программы и в e-mail рассылке).

Зачисление баллов происходит через 14 дней после совершения покупки. Баллы не начисляются за покупку табачных изделий (в соответствии с ФЗ №15).

Срок действия бонусов

Баллы действительны в течение 36 месяцев – 3 года. После этого они сгорают.

Как потратить баллы

Расплатиться при помощи балов можно на АЗК Роснефть и ТНК при покупке товаров и услуг:

  1. За заправку автомобиля;
  2. За покупку масла;
  3. За покупку автоаксессуаров;
  4. За покупку любых других товаров в дорогу.

Оплатить баллами можно до 100% всей покупки. 1 балл = 1 рубль.

Карта Роснефть: как узнать количество баллов на карте

Способы узнать, сколько баллов на счете:

  • На любой АЗС Роснефть и ТНК
  • По телефону 8-800-775-75-88
  • В личном кабинете на сайте

Карта Роснефть личный кабинет – как зарегистрировать и войти

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

В левом верхнем углу увидите кнопку «Регистрация»

Укажите номер карты, указанный на ее оборотной стороне

Укажите свой (действующий) номер телефона

Придумайте и дважды впишите пароль от личного кабинета

Не забудьте поставить галочку внизу. Этим вы принимаете условия программы и подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных

На указанный номер телефона будет отправлен код в СМС, введите его в требуемое поле

Как войти в личный кабинет карты Роснефть «Семейная команда»

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

Введите номер телефона, указанный при регистрации и пароль

Нажмите кнопку «Войти»

Подробная статья о личном кабинете карты Семейная команда.

Партнеры программы лояльности Роснефть

Накопить или потратить бонусные баллы можно и в партнерских магазинах:

  • Интернет-магазин канцелярии «Коди» — 10% начисление.
  • Интернет-магазин мебели «ОКмебель» — 10% начисление.
  • Сеть турагентств «РоссТур» — 200 баллов начисление.
  • Магазин грилей и содовой техники «Академия гриля» — 10% начисление.
  • Туристическая компания «НикоТурс» — 5% начисление.
  • Компания «Все эвакуаторы» — 25% начисление.
  • Компания «АААLINE» — активные автомобильные аксессуары — 10% начисление.
  • Журнал о бизнесе «РБК» — 500 баллов начисление.
  • Компания «SENSEIT» — 7% начисление.
  • Компания ComfortWay — 20% начисление.
  • Компания «Mebelion» — 8% начисление.
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru — 5% начисление.
  • Туристическая компания «ИННА ТУР» — 5% начисление.
  • Русский АвтоМотоКлуб — 15% начисление.
  • Доставка цветов «Flowwow» — 7% начисление.
  • Сеть СТО «Белый сервис» — 5% начисление.
  • Интернет магазин книг «Литрес» — 5% начисление.

Подробные условия работы и начисления/списания баллов смотрите на официальном сайте программы лояльности Роснефть.

Где можно пополнить банковскую карту Роснефть

Банковские услуги карты «Семейная команда» предоставляются двумя банками – ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) и Дальневосточный банк и разделены по регионам между данными банками. Карта работает по системе Mastercard.

Регионы для Дальневосточного банка:

  • Красноярский край;
  • Иркутская область;
  • Республика Бурятия;
  • Республика Хакасия;
  • Хабаровский край;
  • Амурская область;
  • Еврейская автономная область;
  • Приморский край;
  • Сахалинская область;
  • Забайкальский край.

Регионы для ВБРР:

  • Все остальные, кроме вышеперечисленных.

Пополнить карту можно в отделениях банков и на АЗС Роснефть и ТНК.

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Могут ли владельцы дополнительных карт расплачиваться бонусными баллами?

Могут, но только после активации такой функции держателем основной карты.

Как отличить основную карту от дополнительных?

На лицевой стороне основной карты есть надпись «Основная карта».

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Можно ли передать основную карту?

Нет, основная карта передаче другим лицам не подлежит.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

  1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
  2. Почтовый адрес участника.
  3. Подпись участника.
  4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

Источник: http://neft-rf.ru/karta-rosneft-semeynaya-komanda/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.